Olet tässä:
Cadence Builderin Classic-kehykset
Päälliköt voivat laatia parhaita myyntikäytäntöjä suoraan Salesforceen ja optimoida prospektoinnin lopputuloksia. Kadennukset opastavat uusia ja vanhoja myyntiedustajia prospektoinnin ja mahdollisuuksien kasvattamisen prosesseissa — mukaan lukien, milloin lähettää sähköpostia potentiaaliselle asiakkaalle, milloin soittaa, milloin odottaa ja paljon muuta. Päälliköt voivat määrittää kutakin vaihetta varten puheluiden käsikirjoituksia ja sähköpostimalleja ja luoda haarautuneita jaksoja, joilla on erilainen vaikutusalue, riippuen myyntipuheluiden tai sähköpostien tuloksista.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Saatavilla Sales Cloudin Sales Engagementin kanssa, joka sisältyy Edition-versioihin Performance, Einstein 1 ja Unlimited Edition, ja saatavilla lisämaksusta Edition-versioissa Professional ja Enterprise. Sales Engagement on saatavilla myös lisämaksusta Service Cloudissa ja Lightning Platformissa. |
Myyntiedustajat voivat kerätä kaikki odottavat toiminnot yhteen näkymään ja kirjata ne automaattisesti lokiin, kun he suorittavat ne. Kun myyntiedustajat aloittavat myyntitavoitteiden käytön, esimiehet voivat raportoida, mitkä myyntitavoitteet johtavat parhaaseen lopputulokseen.
Kadenssit-välilehdessä (1) näytetään lisätietoja kustakin sarakkeesta, mukaan lukien onko se luonnos, aktiivinen vai deaktivoitu (2). Luonnoksessa myyntipäällikkö voi muokata ajanjaksoa. Kun tilaus on aktivoitu, myyntipäällikkö voi kohdistaa siihen liidejä, yhteyshenkilöitä ja henkilötilejä.
Vaihe-tietueen lisätietosivulla olevassa Vaiheiden tavoitteet -viiteluettelossa näytetään tällä hetkellä aktiiviset liidit, yhteyshenkilöt ja henkilötilit vaihteessa (1). Tiheyden tavoitteet -luettelo ei sisällä tavoitteita, jotka ovat suorittaneet vaiheen loppuun tai joilla on virhe. Päälliköt voivat napsauttaa Näytä vaiheet nähdäkseen kunkin vaiheen lisätiedot sarjan rakentajassa (2).
Vaiheiden vaiheet -viiteluettelo näyttää potentiaalisten asiakkaiden osallistumistiedot jokaiselle puhelulle ja sähköpostin vaiheelle.
Myyntipäällikkö voisi esimerkiksi laatia järjestyksen, joka opastaa myyntiedustajia soittamaan kaksi puhelua, odottamaan puoli päivää ja soittamaan sitten uudelleen tai lähettämään sähköpostin.
Myyntipäälliköt käyttävät Cadence Builderia luodakseen jokaisen ajoitetun työsuunnitelman.
Napsauta plus-kuvakkeita (+) (1) lisätäksesi sähköpostin (2), puhelun (3), odotusajan (4) tai mukautetun vaiheen (5), kuten kokouksen määrittämisen tai tekstiviestin lähettämisen. Kun potentiaaliset asiakkaat suorittavat vaiheen, voit lisätä heidät toiseen automaattisesti (6).
Voit rakentaa haarautetun vaiheen, jotta myyntiosastosi vastaisi paremmin potentiaalisten asiakkaiden osallistumiseen. Haara sallivat eri ulottuvuusvaiheita puhelun tai sähköpostin tulosten mukaan.
Jos haluat luoda tapahtuman, joka ohjaa potentiaaliset asiakkaat eri myyntivaiheisiin puhelun tuloksen perusteella, lisää puheluvaihe (1) ja sitten haaratoiminnon vaihe (2). Valitse jokaiselle puhelun tuloksen haaravaiheelle etsimäsi Puhelun lopputulos -arvo, kuten Selkeä yhteys tai Vasen ääniviesti (3).
Jaksot voivat myös ohjata potentiaalisia asiakkaita eri myyntivaiheiden läpi sen perusteella, osallistuuko potentiaalinen asiakas sähköpostiin. Käytä kuulijan haaran vaihetta (1) sähköpostin jälkeen lähettääksesi potentiaalisen asiakkaan oikeaan haaraan.
Jos haluat luoda haaran sähköpostin osallistumiseen perustuen, lisää kuulijan haaravaihe (1) sähköpostin vaiheen jälkeen. Kuuntelijan haaran vaihe odottaa, että potentiaalinen asiakas avaa sähköpostin tai napsauttaa sähköpostista linkkiä, ja lähettää potentiaalisen asiakkaan oikeaan haaraan. Jos potentiaalinen asiakas avaa sähköpostin, se ohjaa hänet Kyllä-haaran vaiheisiin. Jos he eivät avaa sähköpostia, he noudattavat Ei haaraa -vaihtoehtoa.
Kun ajanjakso on aktivoitu, myyntipäälliköt tai edustajat voivat lisätä potentiaalisia asiakkaita suoraan liidin, yhteyshenkilön tai henkilötilin lisätietosivulta napsauttamalla Lisää ajanjaksoon -toimintoa (1). Valitse sitten tahti, jolla potentiaalinen asiakas aloittaa tiettyjen ajoitettujen yhteydenottojen aloittamisen. Valitse tavoitteen vastuuhenkilö (2) suorittaaksesi myynnin potentiaaliselle asiakkaalle. Jos kohde on mahdollisuuden yhteyshenkilö, voit lisätä siihen liittyvän mahdollisuuden (3). Kohdevastuuhenkilön työvaiheet näytetään automaattisesti, kun ne erääntyvät. Tietueen omistaja on oletusarvoinen tavoitteen vastuuhenkilö.
Kun Salesforce-pääkäyttäjäsi lisää Myyntiosallistuminen-komponentin liidien, yhteyshenkilöiden ja henkilötilien sivuasetteluihin, myyntiedustajat ja päälliköt näkevät potentiaalisten asiakkaiden osallistumistoiminnot ja edistymisen. Myyntiedustajat voivat suorittaa seuraavan myyntivaiheen suoraan tietueen lisätietosivulta.
