Opret og aktiver en kadence med Cadence Builder Classic

Cadence Builder åbnes.

• Hvis du vil tilføje et salgstrin, f.eks. et telefonopkald, en mail eller et tilpasset trin, skal du klikke på Handling.
• Hvis du vil tilføje et opkaldsresultatforgreningstrin efter et opkaldstrin, skal du klikke på Regel.
• Hvis du vil tilføje et forgreningstrin for mailengagement efter et mailtrin, skal du klikke på Listener.

• Opkald – Navngiv opkaldstrinnet. Vælg et opkaldsscript, hvis du ønsker, at sælgere skal bruge et script under deres samtale. Opkaldsscriptet vises automatisk, når en sælger starter opkaldet fra deres arbejdskø. Opret dine opkaldsscripts, før du bruger dem i en kadence.
• Mail – Vælg, om mailen skal sendes automatisk eller manuelt. Automatiske mails kræver ikke nogen handling fra sælgeren. For hvert mailtrin skal du vælge, om mailen skal trådes med tidligere mails fra kadencen. Navngiv derefter mailtrinet.
  

  Bemærk Når et kadencetrin angiver en trådet mail, tilføjes der en Salesforce-mailadresse i feltet BCC, bortset fra når mails sendes ved brug af Send gennem Salesforce.

  Sælgere kan se BCC-adressen i deres mailapplikations Sendte elementer-mappe.

  • Vælg en mailskabelon, hvis du ønsker, at sælgere skal bruge et specifikt sprog i mailen. Mailskabelonen vises automatisk, når en sælger starter mailen fra sin arbejdskø. Opret dine mailskabeloner, før du bruger dem i en kadence. For at udføre trinnet skal sælgere have adgang til mailskabelonen. Mailskabeloner, der bruges i kadencer, skal have en tom værdi for Relateret enhedstype og kan kun bruge flettefelter for Afsender, Modtager eller Organisation.
  • Når medarbejdere sender manuelle mails til emner og kontakter, kan de planlægge mails, så de ankommer på et optimalt tidspunkt.
  • Brug feltet Start dette trin på handlingstrin til at adskille automatiserede mailtrin med mindst 24 timer.
• LinkedIn-trin – Vælg enten et InMail-trin eller et forbindelsesanmodningstrin. For et InMail-trin kan du vælge en mailskabelon, der skal bruges til InMail. Skabelonen vises, når sælgeren begynder trinnet. For at udføre trinnet skal sælgere have adgang til mailskabelonen.
• Tilpasset trin – Navngiv trinnet. Et tilpasset trin kan være alt, hvad du ønsker, dine sælgere skal gøre efter en tidsplan. Send f.eks. en tekstmeddelelse, LinkedIn InMail eller Facebook-meddelelse, planlæg et møde eller send en brochure.

Sælgere ser det navn, som du angiver for hvert salgstrin i deres arbejdskø.

For et opkaldsresultatforgreningstrin skal du klikke på Opkaldsresultat. Når sælgere udfører det forrige opkaldstrin, lagrer feltet Opkaldsresultat resultatet automatisk. Vælg derefter den opkaldsresultatværdi, der skal søges efter. Når du opretter et forgreningstrin, vises der en Ja- og en Nej-sti. Kadensen følger stien Ja, når opkaldsresultatet matcher den værdi, du valgte. Ellers følger kadencen ingen sti.

For et forgreningstrin for mailengagement skal du klikke på Mail Open eller Mail Link Click. Angiv, hvor længe du skal vente på, at kundeemnet skal engagere sig, og om kadencen skal rykke frem, når engagementet forekommer, eller kun efter tiden udløber. Når du opretter et forgreningstrin, vises der en Ja- og en Nej-sti. Kadensen følger Ja-stien, når kundeemnet engagerer sig i den måde, du lytter efter. Ellers følger kadencen ingen sti. Du kan ikke tilføje på hinanden følgende forgreningstrin for mailengagement mellem et automatiseret mailtrin og et andet automatiseret mailtrin på et ingen forgrening.

Et forgreningstrin kan ikke være det sidste trin.

I Summer '23 bliver du i Cadence Builder bedt om at erstatte ventetrin med feltet Start dette trin i det næste trin, når du redigerer kadencer. Du kan ikke gemme ændringer til kadencer, der indeholder ventetrin. I Winter '24 konverteres de resterende ventetrin automatisk til timer i feltet Start dette trin på handlingstrin, der følger hvert ventetrin. Hvis du foretrækker det, kan du redigere feltet Start dette trin til at bruge dage.

Det maksimale antal trin er 100.

Brug f.eks. linkning til at sætte kundeemner gennem en kadence, når de er nye, og en anden kadence, hvis de ikke konverterer. Hvis et mål har en relateret salgsmulighed, forbliver det hos vedkommende i den linkede kadence.

Hvis du forlader Cadence Builder uden at aktivere, kan du fortsætte med at redigere senere ved at klikke på Rediger trin på kadendetaljesiden.