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Priorize seu esforço de vendas com base no engajamento do cliente potencial mostrado na guia Meu feed.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível com o Engajamento de vendas, que está incluído nas edições Sales in Performance, Einstein 1 e Unlimited Editions, e disponível por um custo extra nas edições Professional e Enterprise Editions. O Engajamento de vendas também está disponível por um custo extra em Serviço e Plataforma do Lightning. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para visualizar o engajamento do cliente potencial: | Usuário do Engajamento de vendas ou Usuário do Engajamento de vendas incluído OU Criador de ritmo de engajamento de vendas incluído |
Na guia Meu feed da Fila de trabalho, os representantes de vendas recebem alertas quando os clientes potenciais engajam-se com emails rastreados para que possam acompanhar imediatamente. Você também pode ver um alerta quando um registro é atribuído a você.
A guia Meu feed mostra os engajamentos mais recentes. Os representantes de vendas podem classificar e filtrar a lista.
Caso não use a Captura de atividades do Einstein, clique no assunto do email e então na guia Engajamento para exibir a lista.
A lista Engajamento mostra o engajamento mais recente para cada tipo de engajamento. Os representantes de vendas podem ver datas e horas em que os destinatários abriram os emails ou clicaram em links e quantas vezes eles interagiram em uma lista cronológica. Use os detalhes do engajamento para identificar os clientes potenciais mais interessados para agirem de modo imediato.
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