Analisar o desempenho do Engajamento de vendas com relatórios e painéis
O Engajamento de vendas inclui um conjunto de relatórios padrão e tipos de relatório personalizados para mostrar a produtividade e a eficácia de seus ritmos e representantes. Veja ainda mais detalhes com os Painéis de desempenho do Sales Engagement habilitados pelo CRM Analytics.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível com o Engajamento de vendas, que está incluído nas edições Sales in Performance, Einstein 1 e Unlimited Editions, e disponível por um custo extra nas edições Professional e Enterprise Editions. O Engajamento de vendas também está disponível por um custo extra em Serviço e Plataforma do Lightning.
Relatórios e painéis do Engajamento de vendas Os painéis e relatórios do Engajamento de vendas fornecem percepções sobre a adoção e o uso do ritmo, junto com estatísticas sobre resultados de vendas e ROI. Eles também oferecem detalhes sobre o sucesso de email e ritmo e oportunidades para aprimorar a orientação do representante de vendas.
CRM Analytics e Engajamento de vendas O CRM Analytics, anteriormente conhecido como Tableau CRM, é uma plataforma baseada em nuvem para conectar dados de várias fontes, criar visualizações interativas desses dados e compartilhar essas visualizações em aplicativos. Os gerentes de vendas podem usar painéis de desempenho no CRM Analytics para ver rapidamente o engajamento do cliente e como os representantes de vendas estão se saindo. Por exemplo, os gerentes podem visualizar quantos ritmos de vendas estão em andamento, com estatísticas detalhadas de resposta a email e chamada. E eles podem ver a eficácia com que os representantes de vendas trabalham em seus ritmos de vendas.
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