Sales Engagement 이메일 메트릭 필드 용어집
Sales Engagement 보고서에는 이메일 활동 및 수신자 참여를 표시하는 여러 필드가 포함되어 있습니다. 또한 자체 보고서를 작성할 때 해당 필드를 사용할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Sales Engagement는 Sales in Performance, Einstein 1 및 Unlimited Edition과 함께 제공되며, Professional 및 Enterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다. Sales Engagement는 서비스 및 Lightning 플랫폼에서 추가 비용으로 제공됩니다. |
Sales Engagement는 전송된 이메일, 이메일 전달, 참여를 추적하는 필드를 제공합니다.
전송된 이메일 수
- 전송된 모든 이메일 수
- 전송된 이메일 수입니다. 이 필드는 이메일을 보낼 때마다 증분됩니다. 목록 이메일을 보낼 때 전송된 이메일 수는 수신자 수와 동일합니다.
- 추적된 모든 이메일 전송 횟수
- 전송된 추적 가능한 이메일의 수입니다. 이 필드는 추적 가능한 이메일을 보낼 때마다 증분됩니다. 목록 이메일을 보낼 때 전송된 이메일 수는 수신자 수입니다. 이 필드는 전송 및 추적된 이메일 수를 알려줍니다.
- 모든 이메일 추적되지 않은 전송 수
- 추적되지 않은 전송된 이메일의 수입니다. 이 필드는 추적되지 않는 이메일을 보낼 때마다 증분됩니다. 목록 이메일을 보낼 때 전송된 이메일 수는 수신자 수와 동일합니다.
- 링크 클릭 추적 가능한 전송
- 링크 클릭 추적을 통해 전송된 이메일 수입니다.
- 추적 가능한 전송 열기
- 진행 중인 추적을 통해 전송된 이메일 수입니다.
- 회신 추적 가능한 전송
- 회신 추적을 사용하여 전송된 이메일 수입니다.
- 소프트 바운스 추적 가능한 전송
- 소프트 바운스 추적을 사용하여 전송된 이메일 수입니다.
- 추적 가능한 전송 하드 바운스
- 하드 바운스 추적을 사용하여 전송된 이메일 수입니다.
- 부재중 추적 가능한 전송
- 부재중 추적을 통해 전송된 이메일 수입니다.
- 수신자 전송
- 고유한 이메일 수신자 수입니다.
- 링크 클릭 추적 가능한 수신자 전송
- 링크 추적이 포함된 이메일을 받은 수신자 수입니다.
- 추적 가능한 수신자 전송 열기
- 추적이 진행 중인 이메일을 받은 수신자 수입니다.
- 회신 추적 가능한 수신자 전송
- 회신 추적이 포함된 이메일을 받은 수신자 수입니다.
- 소프트 바운스 추적 가능한 수신자 전송
- 소프트 바운스 추적이 포함된 이메일을 받은 수신자 수입니다.
- 추적 가능한 수신자 전송 하드 바운스
- 하드 바운스 추적이 포함된 이메일을 받은 수신자 수입니다.
- 부재중 추적 가능한 수신자 전송
- 부재중 추적이 포함된 이메일을 받은 수신자 수입니다. 부재중 추적에는 Inbox 필요합니다.
이메일 배달 수
- 전달된 모든 이메일 수
- 전달된 모든 이메일의 합계입니다. 이 필드는 이메일이 수신자에게 전달될 때마다 증분됩니다.
- 일부 이메일 전달 횟수
- 수신자 중 한 명 이상에게 성공적으로 전달된 전송된 이메일 수입니다.
- 전달되지 않은 모든 이메일 수
- 이메일의 모든 수신자에 대해 반송된 전송된 이메일 수입니다. 반송된 이메일은 전달됨으로 표시되지 않습니다.
- 모든 이메일 반송 수
- 하드웨어 또는 소프트 버닝된 이메일 수입니다.
- 모든 이메일 하드 바운스 수
- 반송된 전송된 이메일의 수입니다. 하드바운스는 수신자의 이메일 주소가 없거나 오타가 있음을 의미할 수 있습니다.
- 모든 이메일 일시 반송 횟수
- 소프트 바운스된 전송된 이메일 수입니다. 소프트 이메일 반송은 수신자의 이메일 서버에 일시적인 문제가 있음을 나타냅니다(예: 전체 Inbox).
- 전달된 수신자 수
- 이메일을 성공적으로 배달한 수신자 수입니다.
- 수신자 소프트 바운스
- 이메일을 소프트 바운싱한 수신자 수입니다. 소프트 바운스는 수신자의 이메일 서버에 일시적인 문제가 있음을 나타냅니다(예: 전체 Inbox).
- 수신자 하드 바운스
- 이메일을 하드바운딩한 수신자 수입니다. 하드바운스는 수신자의 이메일 주소가 없거나 오타가 있음을 의미할 수 있습니다.
이메일 참여 수
- 모든 이메일 열기 횟수
- 열린 이메일의 수입니다.
- 모든 이메일 회신 횟수
- 모든 이메일에 대한 회신 합계입니다. 이 필드는 이메일에 회신할 때마다 증분됩니다. 이 필드는 수신한 총 회신 수를 알려줍니다.
- 모든 이메일 링크 클릭 횟수
- 링크를 한 번 이상 클릭한 이메일의 수입니다.
- 부재중인 모든 이메일 수
- 부재중 회신을 받은 이메일 수입니다.
- 열린 고유 이메일 수
- 고유한 수신자가 보낸 이메일을 연 횟수입니다. 목록 이메일을 보낼 때 수신자가 수신한 이메일을 열 때마다 이 필드가 증분됩니다.
- 고유 이메일 회신 횟수
- 고유 수신자의 회신 수입니다.
- 고유 이메일 링크 클릭 횟수
- 고유한 수신자의 링크 클릭 횟수입니다.
- 수신자 회신
- 이메일에 회신한 고유한 수신자 수입니다.
- 부재중 수신자
- 부재중 회신으로 응답한 수신자 수입니다.
배달 및 참여율
- 모든 이메일 전달 속도
- 모든 수신자에게 성공적으로 전달된 추적된 이메일의 비율입니다.
- 일부 이메일 전달 속도
- 하나 이상의 수신자에게 성공적으로 전달된 전송 및 추적 이메일의 비율입니다.
- 추적 가능한 전송 회신률
- 회신을 받은 회신 추적을 통해 전송된 이메일 비율입니다.
- 추적 가능한 수신자 전송 회신률
- 고유한 수신자의 회신을 받은 회신 추적을 통해 전송된 이메일 비율입니다.
- 추적 가능한 수신자 부재율
- 고유한 수신자의 부재중 회신을 받은 부재중 추적을 통해 전송된 이메일 비율입니다.
- 추적 가능한 전송 진행률
- 수신자가 연 이메일 추적을 사용하여 보낸 백분율입니다.
- 추적 가능한 전송 링크 클릭률
- 링크를 클릭한 링크 추적을 통해 전송된 이메일의 비율입니다.
- 추적 가능한 수신자 소프트 반송률
- 소프트 바운스 추적을 사용하여 고유한 수신자에게 전송된 이메일 비율입니다.
- 추적 가능한 수신자 전송 하드 바운스율
- 하드 바운스 추적이 하드 바운스된 고유 수신자에게 전송된 이메일 비율입니다.
- 전달된 수신자 비율
- 보낸 이메일을 받은 고유 수신자의 비율입니다.
- 추적 가능한 부재 비율
- 부재중 회신을 수신한 부재중 추적을 통해 전송된 이메일의 비율입니다.
- 추적 가능한 소프트 전송 반송률
- 소프트 바운스 추적을 사용하여 소프트 바운스된 이메일 전송 비율입니다.
- 추적 가능한 전송 하드 바운스 비율
- 하드 바운스 추적으로 전송된 이메일의 백분율입니다.
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