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Painéis de desempenho do Engajamento de vendas do CRM Analytics
Há três painéis de Desempenho do Sales Engagement prontos para uso habilitados pelo CRM Analytics.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível com o Engajamento de vendas, que está incluído nas edições Sales in Performance, Einstein 1 e Unlimited Editions, e disponível por um custo extra nas edições Professional e Enterprise Editions. O Engajamento de vendas também está disponível por um custo extra em Serviço e Plataforma do Lightning. |
Painel de desempenho do lead
O painel Desempenho do lead mostra detalhes de como sua equipe está trabalhando com os leads, tanto dentro quanto fora do Engajamento de vendas. O painel inclui todos os leads, não apenas leads que foram atribuídos a ritmos.
Principais pontos de dados
- Quantos leads foram afetados
- O número de conversões
- O número médio de contatos por lead
- Média de contatos por lead
- Média de minutos até o primeiro contato
- Média de dias para converter
As equipes de vendas podem filtrar estatísticas de lead por representante de vendas, intervalo de datas e ritmo.
Painel Desempenho do engajamento
Com o painel Desempenho do engajamento, os gerentes veem como estatísticas de engajamento de cliente potencial para emails e ligações telefônicas classificadas por ritmo de vendas, intervalo de datas, representante de vendas ou uma combinação. Cliques em email e engajamentos de resposta também podem ser configurados para aparecerem aqui.
Principais pontos de dados
- Totais de engajamento de email
- Totais de distribuição de chamada telefônica
- Filtre por usuários e seus engajamentos no nível da etapa (disponível apenas no painel Desempenho do Sales Engagement.)
As equipes de vendas podem filtrar estatísticas de engajamento por representante de vendas, intervalo de datas, ritmo e tipo de etapa.
Em relatórios de plataforma padrão, você só pode ver as etapas e seus engajamentos separadamente dos usuários e seus engajamentos.
Painel de desempenho do ritmo
Visualize a eficácia do ritmo com o painel Desempenho do ritmo. Os detalhes incluem estatísticas sobre alvos em andamento, conversão de lead e conclusões do ritmo de vendas.
Principais pontos de dados
- Metas em andamento
- Leads convertidos
- Última etapa concluída
- Removido manualmente
- Saído automaticamente
- Concluído a tempo
- Concluído vencido
- Ignorado
- Metas atualmente pausadas
As equipes de vendas podem filtrar estatísticas de engajamento por representante de vendas, intervalo de datas, vendas e ritmo.
