Distribuere roboten til Experience Cloud-nettstedet
Legg til salgsprospekteringsroboten på et eksisterende Experience Cloud-nettsted for å øke saksdefleksjon og brukerengasjement.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig med Sales Engagement i Sales Cloud, som er inkludert i Performance, Einstein 1 og Unlimited Edition, og tilgjengelig mot en ekstra kostnad i Professional og Enterprise Edition. Salgsengasjement er også tilgjengelig mot en ekstra kostnad i Service Cloud og Lightning Platform. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å tilpasse et Experience Cloud-nettsted: | Være medlem av nettstedet OG Opprette og konfigurere opplevelser ELLER Være medlem av nettstedet OG en opplevelsesadministrator, utgiver eller bygger på det nettstedet |
For å komme i gang distribuerer du roboten til Experience Cloud-nettstedet. Du kan også distribuere roboten til Chat-kanaler (i app og på nett) og SMS-, Facebook Messenger- og WhatsApp-kanaler. Hvis du vil legge til roboten i en diskusjonskanal, kan du se Distribuere roboten til kanalene.
Merk Du kan opprette flere roboter, men et Experience Cloud-nettsted kan bare ha én aktiv robot.
- Skriv Alle nettsteder i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Alle nettsteder. Klikk deretter på Builder ved siden av nettstedet.
- Velg Sikkerhet og personvern fra Innstillinger. Forsikre deg om at sikkerhetsnivået ditt er Relaxed CSP, og klikk deretter på Legg til klarert sted under Klarerte steder for skript.
- Oppgi Sales Prospecting Bot som Name-felt.
- Som URL-adressefelt skriver du inn robotens Chat API-sluttpunkt og utelater /chat/rest/. Du finner robotens Chat API-sluttpunkt på siden Chat-innstillinger i Oppsett.
- Velg Active, og klikk deretter på Legg til sted.
- Hvis du vil legge til og konfigurere chattekomponenten på nettstedet, åpner du Komponenter-panelet og søker etter innebygd tjeneste-chat. Legg til komponenten Innebygd tjeneste-chat i Malbunntekst-området på nettstedets hjemmeside.
- Etikett chatteknappen, og angi de resterende innstillingene.
- Hvis du vil teste roboten din fra en selgers perspektiv, test det innebygde chattevinduet.
- Før du distribuerer roboten på Experience Cloud-nettstedet, må du legge til Knowledge-artikler med firma- og produktinformasjon. For å kunne levere Knowledge med roboten må du legge til sammendragsfeltet i Knowledge sideoppsett.
- Hvis du vil distribuere roboten på Experience Cloud-nettstedet, klikker du på Publiser og deretter på Hent det.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
