Loading
Försäljningsproduktivitet
Skapa en närvarostatus för din säljprospekteringsbot

Skapa en närvarostatus för din säljprospekteringsbot

Närvarostatusar indikerar om en säljare är online och tillgänglig för att ta emot prospekt. Skapa en närvarostatus för din säljprospekteringsbot som inkluderar din tjänstekanal. På så sätt kan representanter som är tilldelade denna närvarostatus ta emot din bots inkommande leads.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängligt med Säljengagemang, som ingår i Sales in Performance, Einstein 1 och Unlimited Editions, och mot en tilläggskostnad i utgåvorna Professional och Enterprise. Säljengagemang finns även mot en tilläggskostnad i Service och Lightning Platform.
Användarbehörigheter som krävs för att
För att ställa in Omni-Channel: Anpassa program
  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Närvarostatusar, välj Närvarostatusar och klicka sedan på Ny.
  2. För fältet Statusnamn, ange Tillgänglig - Lead.
  3. För statusalternativet, välj Online. Statusen Online låter representanter som använder denna närvarostatus ta emot nya arbetsobjekt.
  4. Lägg till tjänstekanalen Leads i listan Tillgängliga kanaler.
  5. Spara dina ändringar. För att lägga till fler statusar, upprepa stegen. Du kan till exempel skapa en närvarostatus för Upptagen för att indikera att en representant inte är tillgänglig och inte kan ta emot inkommande prospekt.
  6. Ge representanter åtkomst till dina närvarostatusar genom behörighetsuppsättningar eller profiler.
 
Laddar
Salesforce Help | Article