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銷售生產力
銷售潛在客戶機器人需求

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銷售潛在客戶機器人需求

在您開始使用「銷售潛在客戶機器人」範本前,請確認您符合下列需求。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
Sales Engagement 隨附於 Sales in Performance、Einstein 1 和 Unlimited Edition,而 Professional 和 Enterprise Edition 需額外付費取得。Sales Engagement 在 Service 與 Lightning 平台中也可額外付費使用。
  1. 取得「聊天」或「傳訊」授權。然後啟用 聊天和 Omni-Channel。
  2. 將 Omni-Channel 小工具新增 至 Sales Engagement 主控台應用程式。
  3. 為您的機器人建立 Experience Cloud 網站。
  4. 如果您想要機器人向客戶提供 Knowledge 文章,請啟用 Lightning Knowledge。
    1. 若要執行唯讀 Knowledge 文章,您的銷售代表需要 Knowledge 使用者授權。指派權限給發佈、歸檔、刪除及管理文章的使用者。
 
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