Määritä myyntiprosessien botillesi palvelukanava, joka muuntaa tulevat potentiaaliset asiakkaasi liidien työtietueiksi. Tällä tavalla Omni-Channel voi reitittää bottisi liidit myyntiedustajille.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Saatavilla Sales Engagementin kanssa, joka sisältyy Sales in Performance-, Einstein 1- ja Unlimited Edition -versioihin, ja saatavilla lisämaksusta Professional- ja Enterprise Edition -versioissa. Sales Engagement on saatavilla myös lisämaksusta Palvelu- ja Lightning Platformissa.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Omni-Channelin määrittäminen:
Sovelluksen mukautusoikeus
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Palvelukanavat, valitse Palvelukanavat ja napsauta sitten Uusi.
Syötä Palvelukanavan nimi -kenttään Liidit.
Valitse Salesforce-objekti-kentästä Liidi.
Määritä palvelukanavasi muut asetukset ja tallenna muutoksesi.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.