breadcrumbDescription
Opsæt Einstein for salgsengagement
Hvis du bruger Einstein-emnescoring for første gang, skal du aktivere og konfigurere Einstein-emnescoring i Opsætning.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Fås med Sales Engagement, som er inkluderet i Sales in Performance, Einstein 1 og Unlimited Edition, og fås mod en merpris i Professional og Enterprise Edition. Salgsengagement er også tilgængeligt mod en merpris i Service og Lightning Platform. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte salgsengagement: | Tilpas applikation OG Rediger alle data |
- Skriv Einstein-emnescoring i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Einstein-emnescoring.
- På siden Indstillinger skal du klikke på Kom i gang.
- Læs introduktionen, og klik derefter på Næste.
- Vælg den emnekonverteringsmilepæl, der matcher dine forretningspraksisser. Konverterer dit salgsteam ganske enkelt emner til konti og kontakter, eller opretter de salgsmuligheder, når de konverterer emner? Klik derefter på Næste.
-
Vælg, om du ønsker, at Einstein skal score alle dine emner eller kun emner, der opfylder de kriterier, du angiver. Hvis du kun vil score visse emner, skal du klikke på Score kun emner, der opfylder mine kriterier. Ellers skal du klikke på Næste.
Du kan angive op til 100 feltfiltre for de emner, du vil score. Feltet CurrencyIsoCode kan ikke anvendes i emnefeltfiltre.
Følgende feltdatatyper kan heller ikke anvendes i emnefeltfiltre.
- Adresse
- Dato
- Datotid
- Dobbelt
- Krypteret streng
- Geografisk placering
- Plukliste med flere valg
- Reference – men RecordTypeId-referencefeltet understøttes.
- Tekstområde
- Tid
-
Vælg, om du ønsker, at Einstein skal inkludere alle dine emnefelter under emnescoringsanalysen. Hvis du vil ekskludere bestemte felter, skal du klikke på Nej, ignorere bestemte felter (avanceret) og derefter fravælge de felter, du vil ignorere. Ellers skal du klikke på Næste.
Nogle virksomheden bruger felter, der ikke påvirker et emnes chance for at konvertere. Du kan f.eks. have et felt, der angiver årsagen til, at et emne ikke blev konverteret. Hvis du beder Einstein om at ignorere disse felter, får du mere nøjagtige emnescores. Før du ignorerer et felt, skal du sikre dig, at feltet ikke påvirker emnets chance for at konvertere. Ignorering af felter, der ikke påvirker scoreanalysen, nedsætter nøjagtigheden af dine emnescores. Hvis du er usikker på, om du vil ignorere et bestemt felt, skal du kontakte Salesforce Kundesupport.
- Vent, mens Einstein bekræfter, at dit firmas data fungerer med de indstillinger, du har valgt.
- Når Einstein er færdig med at bekræfte dine indstillinger, skal du klikke på Scor emner.
- Brug Lightning-appkonstruktøren til at sikre, at komponenten Einstein-emnescoring er føjet til Lightning-sider for emner. I Salesforce Classic skal du føje feltet Emnescore til emnesidelayouts. Feltet Emnescore kan ikke bruges på samme sidelayout som rapportkomponenterne Emnescorefordeling eller Konverteringskurs efter emnescore.
- Når alle scores er tilgængelige, skal du føje feltet Emnescore til offentlige emnelistevisninger. Salesforce føjer automatisk dette felt til standardlistevisninger.
Det tager op til 24 timer, før emnescore er tilgængelige. Sales Cloud Einstein ser scores og faktorer på komponenten Einstein
For at se komponenten skal brugerne have læseadgang til felterne Firma, Telefon og Mail på emner.
Tip Du får mest muligt ud af Einstein-emnescoring, hvis du beder sælgere om at føje feltet Emnescore til deres emnelistevisninger.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
