Gestion des paramètres applicables à tous les guides dans l'application
Dans Configuration, gérez les paramètres qui s'appliquent à toutes les invites et procédures pas à pas, y compris aux contenus gérés par votre entreprise et à ceux fournis par Salesforce. Gérez le délai entre les multiples affichages du guide dans l'application et contrôlez les types de guide dans l'application disponibles.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec un nombre limité de procédures pas à pas actives dans : Éditions Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited et Developer
Disponible avec Enablement, qui est disponible dans Developer Edition avec un nombre limité de compléments et avec Sales, Service ou Salesforce Platform dans : Éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Einstein 1 Sales Edition moyennant un coût supplémentaire
Le guide dans l'application dans les sites Experience Cloud avec Partner Enablement nécessite une licence complémentaire Enablement et une licence complémentaire PRM prise en charge.
Modification du délai d’affichage par défaut du guide dans l'application Par défaut, le délai de 24 heures s'applique à toutes les invites et procédures pas à pas, y compris aux guides dans l'application fournis par Salesforce. Par conséquent, un utilisateur affiche une seule invite ou procédure pas à pas par jour et par application. Pour changer le délai d’affichage par défaut d'une invite ou d'une procédure pas à pas lorsqu’un utilisateur l’a ignoré, définissez une valeur personnalisée dans la page Guide dans l'application, dans Configuration.
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