In Snapshots für eingehende E-Mails wird eine Kopie eingehender E-Mails erfasst. Dadurch können Sie Probleme mit E-Mail-Services wie "E-Mail an Salesforce", "Erfassung von Kundenvorgängen über E-Mail" und "Apex E-Mail" diagnostizieren.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience und Salesforce Classic
Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Database.com
Fordern Sie einen Snapshot an, indem Sie Kriterien für die An- und Absenderadressen der E-Mail angeben. Wenn eine eingehende Nachricht diese Kriterien erfüllt, wird im Snapshot eine einzelne Kopie aufgezeichnet, die Sie anzeigen und herunterladen können. Die E-Mail selbst wird ohne Änderung normal verarbeitet. Snapshots enthalten Folgendes:
Absenderadresse
Eingehende E-Mail-Serviceadresse
Datum und Uhrzeit des Snapshots
Vollständiger Nachrichteninhalt, einschließlich Kopfzeilen und Anhängen
Wenden Sie sich zum Aktivieren eingehender E-Mail-Snapshots an Salesforce.
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Salesforce Help | Article
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