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인바운드 이메일 스냅샷이란 무엇입니까?

인바운드 이메일 스냅샷이란 무엇입니까?

인바운드 이메일 스냅샷은 인바운드 이메일 메시지 사본을 캡처하여 Salesforce에 이메일 보내기, Email-to-Case, Apex 이메일 서비스와 같은 이메일 서비스와 관련된 문제를 진단할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience 및 Salesforce Classic
지원 제품: 전체 Edition(Database.com 제외)

이메일의 받는 사람 및 받는 사람 주소에 대한 기준을 지정하여 스냅샷을 요청합니다. 인바운드 메시지가 해당 기준을 충족하면 스냅샷에 보고 다운로드할 수 있는 단일 사본이 기록됩니다. 이메일 자체는 변경 없이 정상적으로 처리됩니다. 스냅샷에는 다음이 포함됩니다.

  • 발신자의 주소
  • 인바운드 이메일 서비스 주소
  • 스냅샷의 날짜 및 시간
  • 머리글 및 첨부 파일을 포함한 전체 메시지 콘텐츠

인바운드 이메일 스냅샷을 활성화하려면 Salesforce에 문의하십시오.

 
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