Fordern Sie einen Snapshot an, damit Sie eingehende E-Mail-Probleme beheben können.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience und Salesforce Classic
Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Database.com
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Anfordern, Anzeigen, Herunterladen und Löschen von E-Mail-Snapshots:
Alle Daten modifizieren
Wenden Sie sich zum Aktivieren eingehender E-Mail-Snapshots an Salesforce.
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text E-Mail-Snapshots ein und wählen Sie dann E-Mail-Snapshots aus.
Geben Sie Kriterien für die Adresse "An" (erforderlich) und "Von" (optional) ein, um einen Snapshot eingehender E-Mails anzufordern. Klicken Sie dann auf Snapshot anfordern.
Der angeforderte Snapshot wird der Liste der ausstehenden und abgeschlossenen Snapshots hinzugefügt. Wenn eine eingehende Nachricht Ihre angegebenen Kriterien erfüllt, wird ein Snapshot erstellt und die Anforderung abgeschlossen.
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