Microsoft drar sig tillbaka från Exchange Web Services (EWS) i oktober 2026. Microsoft Graph API ersätter EWS och är mer avancerat, säkert och skalbart. Autentisera Inbox igen för att använda Microsoft Graph med Microsoft Office 365 senast 03 augusti 2026 för att fortsätta arbeta utan synkroniseringsstörningar.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Unlimited, Einstein 1 Sales och Agentforce 1 Sales Editions. Finns mot en tilläggskostnad i Professional och Enterprise Editions. |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Ändra autentiseringsmetod: | Anpassa program eller Ändra alla data OCH Hantera Lightning Sync OCH Visa installation och konfiguration OCH Hantera användare |
Innan du börjar, bekräfta att din Azure-administratör har beviljat organisationsomfattande åtkomst och behörigheter för Microsoft Graph API. Se App-ID för Microsoft Grafautentisering. Administratören som konfigurerar anslutningen från Microsoft måste vara tilldelad DirectoryRole för en global administratör, molnprogramadministratör eller programadministratör.
Från och med utgåvan Spring ’26 autentiseras Salesforce Inbox konfigurerad att använda Microsoft Office 365 automatiskt med hjälp av Microsoft Graph. Om du har konfigurerat Salesforce Inbox att använda Microsoft Office 365 innan utgåvan Spring ’26, uppgradera manuellt till Microsoft Graph senast augusti 2026. Efter att du har uppgraderat Inbox till Microsoft Graph måste användare ansluta till sina Microsoft-konton igen för att slutföra uppgraderingen.
Om Einstein Aktivitetsinsamling har konfigurerats i din organisation och dess autentiseringsmetod inte har uppgraderats till Microsoft Graph uppgraderar denna uppgraderingsprocess autentiseringsmetoden för Einstein Aktivitetsinsamling och Salesforce Inbox till Microsoft Graph.
Om Einstein Aktivitetsinsamling har konfigurerats i organisationen men inte har uppgraderat till Microsoft Graph, gå till Migrera Microsoft 365-autentiseringsmetod till Microsoft Graph i Einstein Aktivitetsinsamling.
Varje användare måste återansluta sitt konto, annars slutar deras e-post, händelse och kontaktdata synkroniseras för deras anslutna konton i Inbox. Varje användarkonto fortsätter att använda EWS-autentisering tills de återansluter sitt konto.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.