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Einrichten von Inbox
Wählen Sie zum Einrichten von Salesforce Inbox die Benutzer aus, die Inbox verwenden können, und konfigurieren Sie Inbox-Funktionen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Bestimmte Funktionen sind in Sales verfügbar und in der Starter, Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition enthalten. |
| Alle Funktionen sind in Inbox, Sales Engagement oder Sales Cloud Einstein verfügbar. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten von Inbox | "Anwendung anpassen" und "Alle Daten modifizieren" |
Tipp Testen Sie diese Funktion in Salesforce Go! Nehmen Sie eine geführte Einrichtung in Anspruch, erkunden Sie weitere Inhalte, entdecken Sie zugehörige Funktionen und überwachen Sie die Funktionsnutzung. Entsprechende Informationen finden Sie unter Ermitteln und Einrichten von Funktionen mit Salesforce Go.
Tipp Stellen Sie nach dem Einrichten von Inbox sicher, dass Benutzer ihre bevorzugten Client-Anwendungen aus den verschiedenen App Stores erhalten.
- Salesforce Inbox Systemanforderungen
Bevor Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter für die Verwendung von Inbox Funktionen einrichten, stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Server, Ihre Anwendung und Ihre Accounts die Systemanforderungen erfüllen. - Überlegungen zum Einrichten von Inbox
Beachten Sie beim Einrichten von Inbox die folgenden Punkte. - Aktualisieren der Microsoft Office 365-Authentifizierungsmethode auf Microsoft Graph in Inbox
Microsoft stellt Exchange Web Services (EWS) im Oktober 2026 ein. Die Microsoft Graph API ersetzt EWS und ist fortschrittlicher, sicherer und skalierbarer. Authentifizieren Sie Inbox erneut, um Microsoft Graph mit Microsoft Office 365 zu verwenden. - Überlegungen zum Verfolgen von über Salesforce Inbox gesendeten E-Mails
Bevor Sie die E-Mail-Verfolgung für Ihre Vertriebsmitarbeiter aktivieren, sollten Sie die wichtigsten Überlegungen zur Verfolgung von E-Mails lesen. - Aktivieren von Salesforce Inbox
Ein Administrator muss Inbox-Funktionen aktivieren. - Auswählen, wer Inbox Funktionen verwenden kann
Beim Einrichten Ihrer Organisation wird ein Standardberechtigungssatz für Inbox erstellt. Stellen Sie sicher, dass alle benötigten Berechtigungen aktiviert sind, und weisen Sie Benutzern den Berechtigungssatz zu. - Aktivieren und Konfigurieren von Inbox-Funktionen
Verwenden Sie die Salesforce Inbox-Seite unter "Salesforce-Setup" als Hilfestellung, um Funktionen wie die E-Mail-Verfolgung einzurichten. - Überprüfen von Inbox-Lizenzen
Der Zugriff auf Salesforce Inbox ist mit einer Inbox-Lizenz und der Zuweisung eines Inbox-Berechtigungssatzes verfügbar. Inbox ist auch mit Sales Engagement und Sales Cloud Einstein und den zugehörigen Berechtigungssätzen verfügbar. Zeigen Sie zum Überprüfen Ihrer Inbox-Lizenzen an, wie viele Lizenzen zugewiesen sind und welche Benutzer über die einzelnen Berechtigungssätze verfügen.
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