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営業の生産性
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          Inbox ユーザーのメール追跡の無効化

          Inbox ユーザーのメール追跡の無効化

          顧客が Inbox からメール メッセージをいつどこで開いたかを追跡しないように会社が希望している場合は、すべてのユーザーが追跡情報を受信できないようにできます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Unlimited Edition、Einstein 1 Sales Edition、および Agentforce 1 Sales Edition。有料オプションで使用可能なエディション: Professional Edition および Enterprise Edition。
          必要なユーザー権限
          Inbox を設定するには: 「アプリケーションのカスタマイズ」および「すべてのデータの編集」
          メモ
          メモ Lightning Experienceから送信されたEメールの追跡にInboxライセンスは必要ありません。

          Inbox とのすべての Outlook および Gmail インテグレーションのメール追跡を無効にし、Salesforce Inbox の [設定] の [設定アシスタント] ページを使用する。メール追跡を無効にします。

          Inbox ユーザーとの特定の Outlook および Gmail インテグレーションでのみメール追跡を無効にするには、Lightning アプリケーションビルダーを使用します。カスタムメールアプリケーションペインからメール追跡コンポーネントを削除し、そのペインを適切なユーザープロファイルに割り当てます。

           
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          Salesforce Help | Article