O acesso ao Salesforce Inbox está disponível com uma licença do Inbox e a atribuição de um conjunto de permissões do Inbox. O Inbox também está disponível com o Engajamento de vendas e o Sales Cloud Einstein e seus conjuntos de permissões associados. Para verificar suas licenças do Inbox, veja quantas licenças foram atribuídas e quais usuários têm cada conjunto de permissões.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Unlimited, Einstein 1 Sales e Agentforce 1 Sales. Disponível por um custo extra nas edições Professional e Enterprise.
Permissões necessárias ao usuário
Para ver as licenças de conjunto de permissões:
Visualização e configuração
Em Configuração, insira Configurações da empresa na caixa Busca rápida e selecione Informações sobre a empresa.
Para visualizar o número total de licenças e o número de licenças em uso, localize Inbox na lista relacionada Licenças do conjunto de permissões.
Os recursos do Inbox também estão disponíveis com as licenças Sales Engagement e Sales Cloud. Verifique a lista para essas permissões se você não tiver licenças independentes do Inbox.
Para verificar quais usuários estão atribuídos a um conjunto de permissões, em Configuração, insira Usuários na Busca rápida e selecione Conjuntos de permissões. Selecione um conjunto de permissões e gerencie suas atribuições para ver quais usuários têm o conjunto de permissões atribuído.
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