Synkronisering av händelsefält
När du använder Lightning Sync för att synkronisera händelser mappas fält från dina Salesforce-händelser till samma eller liknande fält i din externa kalender. Få reda på vilka fält som synkroniseras och hur fält mappas mellan program som standard. Se även vilka Microsoft® Exchange-fältmappningar Salesforce-administratörer kan anpassa.
Versioner som krävs
| Tillgängligt att synkronisera poster från: Salesforce Classic, Lightning Experience och Salesforce-mobilappen |
| Tillgängligt att konfigurera från: Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Utgåvorna Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer med Sales, Service och Lightning Platform |
För kunder som synkroniserar Salesforce med Exchange kan administratörer anpassa hur vissa standardfält i Salesforce mappas till vissa standardfält i Exchange. Administratörer anpassar fältmappningar från synkroniseringskonfigurationer i Inställningar. Ibland kan administratörer inte anpassa fältmappningar.
- Administratörer kan inte mappa egna Salesforce-fält.
- Administratörer kan inte anpassa mappningar för alla standardfält i Salesforce. Till exempel kan administratörer inte anpassa mappningar för fält som Lightning Sync förlitar sig på för matchning under synkroniseringsprocessen. Tabellen indikerar vilka mappningar som inte kan anpassas.
Standardmappningar av händelsefält för Microsoft Exchange
| Salesforce-fält | Exchange-fält | Anpassningsbar mappning? | Detaljer |
|---|---|---|---|
| Heldagshändelse | Hela dagen (IsAllDayEvent) | Nej | Heldagshändelser synkroniseras till Salesforce som 24-timmarshändelser. |
| Deltagare | Ingen fältetikett | Nej | Fältet Salesforce-deltagare måste läggas till på händelsens sidlayout för att se deltagarlistan i Salesforce. För att förstå hur deltagares fält och svar synkroniseras, se Synkronisering av händelsedeltagare. I Outlook visas detta fält som en ikon med ett textfält för att lägga till deltagare och markera dem som obligatoriska eller valfria. API-etiketterna för Exchange-fälten är RequiredAttendees OCH OptionalAttendees. Salesforce synkroniserar båda Exchange-fälten med Deltagare. |
| Beskrivning | Anteckningar (brödtext) | Ja | |
| Varaktighet | Varaktighet | Nej | |
| Slut | Ingen fältetikett | Nej | I Outlook visas detta fält som en ikon med alternativen att välja en sluttid eller dag. API-etiketten för Exchange-fältet är Slut. |
| Plats | Ingen fältetikett | Ja | I Outlook visas detta fält som en ikon med ett textfält för att lägga till en plats. API-etiketten för fältet Exchange är Plats. |
| Assigned to (Tilldelad till) | Organisatör (Organizer) | Nej | |
| Privat | Privat (Känslighet) | Nej | Salesforce-fältet Privat synkroniseras med Exchange-fältet Känslighet och Privat är ett av Exchange-fältalternativen. Endast Privat synkroniseras med Salesforce. Endast Privat visas i Outlook. |
| Datum/tid för påminnelse | Påminn mig (ReminderMinutesBeforeStart) | Ja | I Outlook visas detta fält som en del av fältet Påminn mig. |
| Påminnelseuppsättning | Påminn mig (IsReminderSet) | Ja | I Outlook visas detta fält som en del av fältet Påminn mig. |
| Upprepa | Upprepa (AppointmentType) | Nej | Att upprepa händelsedetaljer synkroniseras endast om du aktiverar Lightning Experience, lägger till fältet Upprepa på sidlayouten för Salesforce-händelser och aktiverar synkronisering av händelseserier i användares Lightning Sync. I Outlook visas detta fält som Upprepa för händelser från redigeringssidan och Serie från den sparade händelsen. |
| Visa tid som | Visa som (LegacyFreeBusyStatus) | Ja | I Outlook visas kalendertillgänglighet som Ledig, Preliminär, Upptagen, Ej på kontoret eller Arbetar någon annanstans. Outlook Tentative, Busy och Away synkroniseras som Busy i Salesforce. Outlook Free och Arbetar någon annanstans synkroniseras som Salesforce Free, och Outlook Out of office synkroniseras som Salesforce Out of office. |
| Start ELLER Tid | Ingen fältetikett | Nej | Salesforce-fältet Tid synkroniseras med Exchange-fältet Start endast om flerdagshändelser har aktiverats i Salesforce. Annars synkroniseras Salesforce-fältet Start med Exchange-fältet Start. I Outlook visas detta fält som en ikon med alternativen att välja en starttid eller dag. API-etiketten för Exchange-fältet är Start. |
| Ämne | Ingen fältetikett | Nej | I Outlook visas detta fält som en ikon med ett textfält för att lägga till en händelsetitel. API-etiketten för fältet Exchange är Subject. |
| Tidszon | Visas inte | Nej | Outlook-händelser visar inte detta fält. API-etiketten för Exchange-fältet är StartTimeZone. |
Standardmappningar för händelsefält för Google
| Salesforce-fält | Google Field | Detaljer |
|---|---|---|
| Heldagshändelse | Hela dagen (isAllday) | |
| Deltagare | Gäster (deltagare) | Fältet Salesforce-deltagare måste läggas till på händelsens sidlayout för att se deltagarlistan i Salesforce. För att förstå hur deltagares fält och svar synkroniseras, se Synkronisering av händelsedeltagare. |
| Beskrivning | Beskrivning (description) | |
| Slut | Ingen fältetikett | I Google Kalender visas detta fält med alternativen för att välja en sluttid eller dag. API-etiketten för Google-fältet är slut. |
| Plats | Plats (location) | |
| Assigned to (Tilldelad till) | Organisatör (organisatör) | |
| Privat | Ingen fältetikett | I Google Kalender visas detta fält med alternativen för att välja en sluttid eller dag. API-etiketten för Google-fältet är synlighet. |
| Datum/tid för påminnelse | Ingen fältetikett | I Google Kalender visas detta fält som alternativen Standardsynlighet, Offentlig eller Privat. API-etiketten för Google-fältet är påminnelser. |
| Påminnelseuppsättning | Ingen fältetikett | I Google Kalender kan detta alternativ ställas in genom att avvisa alternativen Notis eller E-post. API-etiketten för Google-fältet är isReminderSet. |
| Visa tid som | Ingen fältetikett | I Google Kalender visas detta fält som en ikon med alternativen Upptagen eller Ledig. API-etiketten för Google-fältet är status. |
| Start ELLER Tid | Ingen fältetikett | I Google Kalender visas detta fält med alternativen för att välja en starttid eller dag. API-etiketten för Google-fältet är start. Salesforce-fältet Tid synkroniseras med Google-fältet Start endast om flerdagshändelser har aktiverats i Salesforce. Annars synkroniseras Salesforce-fältet Start med Google-fältet Start. |
| Ämne | Ingen fältetikett | I Google Kalender är detta fält ett textfält med Lägg till titel i fältuppmaningen. API-etiketten för Google-fältet är sammanfattning. |
| Tidszon | Tidszon (timeZone) |
