Salesforce 관리자 및 IT 전문가는 Exchange 서비스 계정 또는 OAuth 2.0을 사용하여 Microsoft Exchange를 Salesforce에 연결할 것인지 선택한 다음, 해당 연결을 설정할 수 있습니다. OAuth 2.0을 사용하여 연결하려면 Microsoft Office 365® 계정이 필요합니다.
| 다음에서 레코드를 동기화할 수 있습니다. Salesforce Classic, Lightning Experience 및 Salesforce 모바일 앱 |
| 설정 가능 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience |
| 지원 제품: Sales Cloud, Service Cloud 및 Lightning Platform이 포함된 Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
Winter '21부터 새로운 Salesforce 고객은 Lightning Sync를 사용할 수 없습니다. Einstein 활동 수집을 사용하여 연결된 계정과 Salesforce 간에 이벤트, 연락처 및 이메일을 동기화합니다.
Lightning Sync가 있는 경우 2027년 4월에 Lightning Sync가 사용 중지되기 전에 마이그레이션 도구를 사용하여 Einstein 활동 수집으로 이동합니다.
인증 방법으로 Microsoft Office 365 및 EWS(Exchange Web Service)와 함께 Lightning Sync 사용하는 경우 서비스 중단을 방지하기 위해 2026년 8월까지 마이그레이션을 완료하십시오. Microsoft는 2026년 10월에 Microsoft 365용 EWS를 사용 중지하고 Microsoft 그래프 API로 교체합니다. Einstein 활동 수집으로 마이그레이션한 후 Microsoft 그래프 인증 방법으로 업그레이드합니다. Einstein 활동 수집에서 Microsoft 그래프로 Microsoft Office 365 인증 방법 업그레이드를 참조하십시오.
이번 변경 사항은 Government Cloud를 사용하는 조직을 제외한 모든 조직에 영향을 미칩니다.
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