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Eseguire il test della connessione Lightning Sync per verificare se Lightning Sync è stato configurato correttamente insieme ai professionisti IT. Oppure, eseguire il test della connessione se Lightning Sync stava sincronizzando correttamente gli elementi degli agenti, ma improvvisamente si arresta.
| Disponibile per la sincronizzazione dei record da: Salesforce Classic, Lightning Experience e l'app mobile Salesforce |
| Disponibile per l'impostazione da: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponibile in: Edizioni Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Sales Cloud, Service Cloud e Lightning Platform |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per eseguire il test della connessione: | Gestione degli utenti E Gestione di Lightning Sync |
Dopo aver eseguito i passaggi necessari per preparare l'account G Suite e Salesforce alla sincronizzazione, è possibile eseguire il test della connessione Lightning Sync.
Il test della connessione Lightning Sync verifica diversi punti di connettività tra Salesforce e il server di email. Al termine del test, viene fornito un riepilogo che descrive lo stato della connessione.
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