breadcrumbDescription
Få mere at vide om Lightning Sync for Google-funktioner
Hold kontakter og begivenheder synkroniseret mellem dine Google-applikationer og Salesforce. Lightning Sync til Google kræver en G Suite-konto.
EditionsHeading
| Synkronisering tilgængelig i: Salesforce Classic, Lightning Experience og Salesforce Mobile-appen |
| Opsætning er tilgængelig i: Salesforce Classic og Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Professionel, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Sales, Service og Lightning Platform |
Fra og med Winter '21 er Lightning Sync ikke tilgængelig for nye Salesforce-kunder. Brug Einstein til at synkronisere begivenheder, kontakter og mails mellem din tilsluttede konto og Salesforce.
Hvis du har Lightning Sync, skal du bruge migreringsværktøjet til at flytte til Einstein-aktivitetsregistrering, før Lightning Sync udløber i april 2027.
Hvis du bruger Lightning Sync med Microsoft Office 365 og Exchange Web Service (EWS) som din godkendelsesmetode, skal du fuldføre din migrering inden august 2026 for at undgå serviceafbrydelser. I oktober 2026 trækker Microsoft EWS for Microsoft 365 tilbage og erstatter det med Microsoft Graph API. Efter migrering til Einstein skal du opgradere til Microsoft Graph-godkendelsesmetoden. Se Opgrader Microsoft Office 365-godkendelsesmetode til Microsoft Graph i Einstein-aktivitetsregistrering.
Denne ændring påvirker alle organisationer, bortset fra dem, der bruger Government Cloud.
Når du synkroniserer kontakter og begivenheder mellem dine Google-applikationer og Salesforce, øger du din produktivitet. Det skyldes, at der ikke er behov for at duplikere arbejde mellem de to applikationer. Endvidere synkroniserer Lightning Sync elementer, uanset om du arbejder fra dit skrivebord eller fra Salesforce Mobile-appen.
Salesforce-administratorer definerer en sælgers oplevelse ved at vælge synkroniseringsindstillinger fra Salesforce. Administratorer kan f.eks. vælge, om både kontakter og begivenheder synkroniseres, eller om kun kontakter eller kun begivenheder synkroniseres. Administratorer kan også beslutte, hvilken retning dine elementer skal synkroniseres: mellem Salesforce og din Google-konto eller blot en måde.
Administratorer kan også beslutte, om du kun vil synkronisere de begivenheder, du vælger. I denne situation vælger du, hvilke Google-begivenheder der skal synkroniseres ved brug af appen Google Integration. Gmail-integration giver dig mulighed for at opleve Salesforce-funktioner direkte fra Google-applikationer som Google Kontakter, GmailTM og Google CalendarTM.
Administratorer kan vælge flere indstillinger for at definere din synkroniseringsoplevelse. Spørg din administrator, hvordan du er opsat til at synkronisere i disse situationer:
- Synkroniserer du private begivenheder?
- Fjernes begivenheder, som du sletter fra en kalender, automatisk fra den anden kalender?
- Er dine begivenheder automatisk relateret til relevante Salesforce-kontakter eller et relevant emne?
Begrænsninger for Lightning Sync for Google
I øjeblikket gør Lightning Sync for Google ikke følgende:
- Synkroniseringsopgaver. Administratorer kan opsætte Google-integrationen, så du kan arbejde med Salesforce-opgaver fra Gmail.
- Synkroniser gentagne begivenheder (gentagne begivenheder, der er oprettet i Salesforce Classic) eller begivenhedsserier (gentagne begivenheder, der er oprettet i Lightning Experience).
- Fjern automatisk slettede kontakter fra den anden applikation.
- Gør det muligt at redigere, hvilke Google-kontakt- og begivenhedsfelter der er tilknyttet Salesforce-kontakt- og begivenhedsfelter.
Se Lightning Sync Overvejelser for at få flere oplysninger.
