Olet tässä:
Lisätietoja Lightning Sync for Google -ominaisuuksista
Pidä yhteyshenkilöt ja tapahtumat synkronoituina Google-sovellustesi ja Salesforcen välillä. Lightning Sync for Google vaatii G Suite -tilin.
Vaaditut versiot
| Synkronointi on käytettävissä: Salesforce Classicissa, Lightning Experiencessa ja Salesforce-mobiilisovelluksessa |
| Määritykset-valikko on käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa Sales Cloudilla, Service Cloudilla ja Lightning Platformilla |
Winter ’21 -julkaisusta alkaen uudet Salesforce-asiakkaat eivät voi käyttää Lightning Sync -ominaisuutta. Jos käytät Lightning Sync -ominaisuutta, käytä Lightning Sync -siirtotyökalua siirtyäksesi saumattomasti Einstein-toimintojen kaappaukseen, joka on pitkäaikainen ratkaisumme yhteyshenkilöiden ja tapahtumien synkronoimiseksi Microsoft®- tai Google-sovellusten ja Salesforcen välillä.
Lokakuussa 2026 Microsoft 365 korvaa Exchange Web Servicen (EWS) Microsoft Graph API:lla. Suosittelemme käyttämään tätä mahdollisuutta siirtyäksesi Lightning Sync Einstein toimintojen kaappaukseen Graph API:lla tai muulla tuetulla yhteydenottomenetelmällä. Lisätietoja on kohdassa Microsoft Office 365 -todennusmenetelmän päivittäminen Microsoft-kaavioon kohdasta Einsteinin toimintojen kaappaus.
Kun synkronoit yhteyshenkilöitä ja tapahtumia Google-sovellustesi ja Salesforcen välillä, parannat tuottavuuttasi. Tämä johtuu siitä, että sinun ei tarvitse kopioida töitä kahden sovelluksen välillä. Lisäksi Lightning Sync synkronoi kohteet riippumatta siitä, työskenteletkö työpöydältäsi vai Salesforce-mobiilisovelluksesta.
Salesforce-pääkäyttäjät määrittävät edustajan käyttökokemuksen valitsemalla synkronointiasetukset Salesforcesta. Pääkäyttäjät voivat esimerkiksi valita, synkronoidaanko sekä yhteyshenkilöitä että tapahtumia, tai synkronoidaanko vain yhteyshenkilöitä tai vain tapahtumia. Pääkäyttäjät voivat myös päättää, mihin suuntaan kohteet synkronoidaan: Salesforcen ja Google-tilisi välillä, tai vain yhdellä tavalla.
Pääkäyttäjät voivat myös päättää, synkronoitko vain valitsemasi tapahtumat. Tällöin valitset synkronoitavat Google-tapahtumat käyttämällä Google Integration -sovellusta. Gmail-integraation avulla voit kokea Salesforce-ominaisuuksia suoraan Google-sovelluksista, kuten Google Contacts, GmailTM ja Google CalendarTM.
Pääkäyttäjät voivat valita enemmän asetuksia määrittääkseen synkronointikokemuksesi. Kysy pääkäyttäjältäsi, miten synkronointi on määritetty seuraavissa tapauksissa:
- Synkronoitko yksityisiä tapahtumia?
- Poistetaanko yhdestä kalenterista poistamasi tapahtumat automaattisesti toisesta kalenterista?
- Liittyvätkö tapahtumasi automaattisesti asiaankuuluviin Salesforce-yhteyshenkilöihin vai yhteen asiaankuuluvaan liidiin?
Lightning Sync for Google -rajoitukset
Tällä hetkellä Lightning Sync for Google ei:
- Synkronointitehtävät. Pääkäyttäjät voivat määrittää Google-integraation salliakseen sinun työstää Salesforce-tehtäviä Gmailista.
- Synkronoi toistuvia tapahtumia (Salesforce Classicissa luotuja toistuvia tapahtumia) tai tapahtumasarjoja (Lightning Experiencessa luotuja toistuvia tapahtumia).
- Poista poistetut yhteyshenkilöt automaattisesti toisesta sovelluksesta.
- Sallii sinun muokata, mitkä Google-yhteyshenkilö- ja tapahtumakentät kartoitetaan Salesforcen yhteyshenkilö- ja tapahtumakenttiin.
Lisätietoja on kohdassa Lightning Sync -ominaisuudessa huomioitavia asioita.
