Lär dig mer om Lightning Sync för Google-funktioner
Håll kontakter och händelser synkroniserade mellan dina Google-program och Salesforce. Lightning Sync för Google kräver ett G Suite-konto.
Versioner som krävs
| Synkronisering är tillgänglig i: Salesforce Classic, Lightning Experience och Salesforce-mobilappen |
| Konfiguration finns i: Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Versionerna Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer med Sales Cloud, Service Cloud och Lightning Platform |
Från och med utgåvan Winter ’21 är Lightning Sync inte tillgängligt för nya Salesforce-kunder. Om du använder Lightning Sync, använd Lightning Sync-migreringsassistenten för en sömlös övergång till Einstein Aktivitetsinsamling, vår långsiktiga lösning för att synkronisera kontakter och händelser mellan Microsoft®- eller Google-program och Salesforce.
I oktober 2026 ersätter Microsoft 365 Exchange Web Service (EWS) med Microsoft Graph API. Vi rekommenderar att ta tillfället i akt att övergå från Lightning Sync till Einstein Aktivitetsinsamling med Graph API eller någon annan anslutningsmetod som stöds. Se Uppgradera Microsoft Office 365-autentiseringsmetod till Microsoft Graph i Einstein Aktivitetsinsamling.
När du synkroniserar kontakter och händelser mellan dina Google-program och Salesforce ökar du din produktivitet. Detta på grund av att det inte finns något behov av att duplicera arbete mellan de två programmen. Lightning Sync synkroniserar även objekt oavsett om du arbetar från skrivbordet eller Salesforce-mobilappen.
Salesforce-administratörer definierar en säljares upplevelse genom att välja synkroniseringsinställningar från Salesforce. Till exempel kan administratörer välja om både kontakter och händelser ska synkroniseras eller om endast kontakter eller endast händelser ska synkroniseras. Administratörer kan även bestämma i vilken riktning dina objekt synkroniseras: mellan Salesforce och ditt Google-konto, eller bara på ett sätt.
Administratörer kan även bestämma om du endast synkroniserar de händelser du väljer. I sådana fall väljer du vilka Google-händelser som ska synkroniseras med Google-integreringsappen. Gmail-integrering låter dig uppleva Salesforce-funktioner direkt från Google-program som Google Contacts, GmailTM och Google CalendarTM.
Administratörer kan välja fler inställningar för att definiera din synkroniseringsupplevelse. Fråga din administratör om hur du är konfigurerad att synkronisera i dessa fall:
- Synkroniserar du privata händelser?
- Tas händelser som du tar bort från en kalender automatiskt bort från den andra?
- Relateras dina händelser automatiskt till relevanta Salesforce-kontakter, eller ett relevant lead?
Lightning Sync för Google-begränsningar
För närvarande gör Lightning Sync för Google inte följande:
- Synkronisera uppgifter. Administratörer kan konfigurera Google-integreringen så att du kan arbeta med Salesforce-uppgifter från Gmail.
- Synkronisera återkommande händelser (upprepade händelser skapade i Salesforce Classic) eller händelseserier (upprepade händelser skapade i Lightning Experience).
- Ta automatiskt bort borttagna kontakter från det andra programmet.
- Låter dig redigera vilka Google-kontakt- och händelsefält som mappar till Salesforce-kontakt- och händelsefält.
Mer information finns i Lightning Sync-överväganden.
