Förbered ditt Google-konto för Lightning Sync
IT-proffset eller Google-administratören på ditt företag kan förbereda ditt Google G Suite-konto för att kommunicera med Salesforce. Google-administratörer utför dessa steg genom att logga in på ditt företags Google Developer Console, Google Cloud Platform och Google Admin Console.
Versioner som krävs
| Tillgängligt att synkronisera poster från: Salesforce Classic, Lightning Experience och Salesforce-mobilappen |
| Tillgängligt att konfigurera från: Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Versionerna Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer med Sales Cloud, Service Cloud och Lightning Platform |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Förbereda ditt G Suite-konto för att kommunicera med Salesforce: | Rollen Ägare i ditt företags G Suite-konto, vilket ger dig administrativa behörigheter |
Från och med utgåvan Winter ’21 är Lightning Sync inte tillgängligt för nya Salesforce-kunder. Använd Einstein Aktivitetsinsamling för att synkronisera händelser, kontakter och e-postmeddelanden mellan ditt anslutna konto och Salesforce.
Om du har Lightning Sync, använd migreringsverktyget för att flytta till Einstein Aktivitetsinsamling innan Lightning Sync dras tillbaka i april 2027.
Om du använder Lightning Sync med Microsoft Office 365 och Exchange Web Service (EWS) som din autentiseringsmetod, slutför din migrering senast augusti 2026 för att undvika serviceavbrott. I oktober 2026 drar Microsoft tillbaka EWS för Microsoft 365 och ersätter det med Microsoft Graph API. När du har migrerat till Einstein Aktivitetsinsamling, uppgradera till Microsoft Graph-autentiseringsmetoden. Se Uppgradera Microsoft Office 365-autentiseringsmetod till Microsoft Graph i Einstein Aktivitetsinsamling.
Denna ändring påverkar alla organisationer förutom de som använder Government Cloud.
Mer support finns i Googles utvecklardokumentation.
-
Logga in på Google Cloud Platform (även kallad Google Developer Console). Skapa ett Google-projekt som endast är avsett för din Lightning Sync konfiguration.
Anteckning När du slutför konfigurationsstegen, se till att projektet Lightning Sync alltid är valt i din instrumentpanel. Annars ändrar du inställningar på ditt Google-konto som inte är relaterade till Lightning Sync. -
Aktivera API för kontakter, händelser eller båda.
- Gå till instrumentpanelen APIs & Services och se till att ditt Lightning Sync projekt har valts. För att konfigurera representanter att synkronisera händelser, sök efter Google CalendarTM API och aktivera det.
- Gå tillbaka till instrumentpanelen APIs & Services. Se till att ditt Lightning Sync projekt är valt. För att konfigurera representanter att synkronisera kontakter, sök efter Google People API och aktivera det.
Anteckning Från och med utgåvan Spring ’22 synkroniserar Lightning Sync kontakter med Google People API och använder inte längre äldre Google Contacts API. För kunder som använde Lightning Sync för Google innan utgåvan Spring '22, kontrollera vilka API-tjänster som är aktiverade och aktivera Google People API om det behövs. Se Google Contacts API-avbrott: Detaljer för Einstein Aktivitetsinsamling och Lightning Sync-användare. -
Skapa ett servicekonto för ditt Lightning Sync projekt.
- Gå tillbaka till instrumentpanelen APIs & Services. Se till att ditt Lightning Sync projekt är valt. Skapa inloggningsuppgifter för ett servicekonto med rollen Projektägare och nyckeltypen JSON. En privat JSON-nyckel för ditt servicekonto sparas på din dator.
-
Spara nyckeln säkert och dela den med din Salesforce-administratör. (Men endast din Salesforce-administratör.) Din administratör behöver nyckeln för att slutföra konfigurationen av Lightning Sync i Salesforce. För att ladda ner din nyckel igen senare, gör det från instrumentpanelen APIs & Services.
Viktig Personer som har din privata JSON-nyckel har åtkomst till ditt företags Google-konto. Dela därför endast nyckeln med teammedlemmar som behöver den och dela den via säkra vägar. Att e-posta din privata nyckel är till exempel inte en bra idé.
-
Gå till instrumentpanelen IAM & Admin och hitta servicekontot för ditt Lightning Sync projekt. Kopiera klient-ID (även kallat OAuth 2-klient-ID eller Unikt ID). Håll ditt Client ID säkert men praktiskt eftersom du behöver det för nästa steg.
Viktig Precis som din privata nyckel, håll klient-ID för ditt Lightning Sync servicekonto privat och säkert.
-
Aktivera domänomfattande delegering och ge läs-skriv-auktorisering för kontakter, händelser eller båda.
- Gå till Google Admin Console, gå till API-kontrollsidan och klicka på Hantera domänomfattande delegering.
- Från den domänomfattande delegeringssidan, lägg till en API-klient. I fönstret Lägg till en ny klient, klistra in det klient-ID som du kopierade från steg 3. Ange sedan omfattningen av läs-skriv-åtkomst som du vill att ditt servicekonto ska ha. För att låta användare synkronisera kontakter, lägg till omfattningarna https://www.googleapis.com/auth/contacts. För att låta användare synkronisera händelser, lägg till https://www.googleapis.com/auth/calendar.
Anteckning Från och med utgåvan Spring ’22 synkroniserar Lightning Sync kontakter med Google People API och använder inte längre äldre Google Contacts API. För kunder som använde Lightning Sync för Google innan utgåvan Spring ’22, kontrollera de omfattningar du har angett för läs-skriv-åtkomst och uppdatera dem om det behövs. Se Google Contacts API-avbrott: Detaljer för Einstein Aktivitetsinsamling och Lightning Sync-användare.
När du är färdig kan Salesforce-administratörer använda den privata nyckel som du skapade för att konfigurera Lightning Sync i Salesforce.
