Loading
Salgsproduktivitet
Lightning Sync

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Sælgerproduktivitet

Lightning Sync

Fra og med Winter ’21-utgivelsen er ikke Lightning Sync tilgjengelig for nye Salesforce-organisasjoner. Gjeldende brukere må gå over til Einstein før Lightning Sync avsluttes i 2027. Hvis du bruker Lightning Sync med Microsoft Office 365 og Exchange Web Service (EWS), oppgraderer du godkjenningsmetoden til Microsoft Graph nå for å unngå tjenesteavbrudd. Microsoft kunngjorde at EWS er planlagt å trekke seg tilbake i oktober 2026.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig for å synkronisere poster fra Salesforce Classic, Lightning Experience og Salesforce-mobilappen
Tilgjengelig for oppsett fra Salesforce Classic og Lightning Experience
Tilgjengelig i Professional, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Sales Cloud, Service Cloud og Lightning Platform
  • Oppgradere Lightning Sync fra Exchange Web Services til Microsoft Graph
    Microsoft kunngjorde tilbaketrekking av Exchange Web Services (EWS) for Microsoft Office 365 fra og med oktober 2026. Lightning Sync som bruker EWS, vil ikke synkronisere data etter denne tilbaketrekkingen. For å unngå tjenesteavbrudd oppgraderer du til Microsoft Graph-godkjenningsmetoden i Lightning Sync nå.
  • Flytte fra Lightning Sync til Einstein
    Bruk Lightning Sync til å fullføre prosessen. Overfør før Lightning Sync går tilbake i 2027.
  • Systemkrav for Lightning Sync
    Kontroller at Microsoft® Exchange-basert server eller Google Workspace-konto oppfyller disse systemkravene før du konfigurerer selgerne for Lightning Sync.
  • Støtte for Lightning Sync
    Du kan konfigurere Lightning Sync for brukere som er tildelt Sales-, Service- og enkelte Lightning Platform-lisenser.
  • Lightning Sync
    Lightning Sync er utformet for å synkronisere kontakter og hendelser enkelt og sikkert mellom Salesforce og Microsofts eller Googles e-posttjeneste. Finn ut hvordan denne utformingen påvirker dataflyten mellom systemer og konfigurasjonskravene du må oppfylle for å konfigurere produktet.
  • Slik synkroniserer kontakter med Lightning Sync
    Finn ut hvordan Lightning Sync håndterer kontakter eller personkontoer når du er konfigurert til å bruke Lightning Sync.
  • Slik synkroniserer du hendelser med Lightning Sync
    Finn ut hvordan Lightning Sync håndterer hendelsene dine når du er konfigurert til å bruke Lightning Sync.
  • Behandle synkroniseringskontakter
    Hvis du er Lightning Sync, kan du se hvordan du kan bestemme hvilke kontakter som skal synkroniseres mellom Microsoft- eller Google-programmene og Salesforce.
  • Behandle synkroniseringshendelser
    Hvis du er Lightning Sync, kan du se hvordan du kan bestemme hvilke hendelser som skal synkroniseres mellom Microsoft- eller Google-programmene og Salesforce.
  • Viktige punkter om Lightning Sync
    For å forstå hva som skjer når du bruker Lightning Sync, bør du vurdere konsekvensene og nyansene ved å koble kontoen til Salesforce og detaljene om synkronisering av kontakter og hendelser.
  • Se det store bildet for konfigurering av Lightning Sync for Microsoft® Exchange
    Salesforce-administratorer kan konfigurere Lightning Sync slik at selgerne kan synkronisere kontakter og hendelser mellom Microsoft® Exchange og Salesforce. Salesforce-administratorer og IT-fagfolk utfører flere trinn, både på Exchange-serveren og i Salesforce.
  • Se det store bildet for å konfigurere Lightning Sync for Google
    Salesforce-administratorer kan konfigurere Lightning Sync slik at selgerne kan synkronisere kontakter og hendelser mellom firmaets G Suite-konto og Salesforce. Salesforce-administratorer og IT-fagfolk utfører flere trinn, både fra firmaets G Suite-konto og fra Salesforce.
  • Behandle Lightning Sync
    Efter du har konfigureret Lightning Sync, skal du administrere, hvordan dine sælgere oplever funktionen og hjælpe brugerne med fejlfinding.
  • Få hjelp til å konfigurere Lightning Sync
    Få hjelp til å konfigurere Lightning Sync slik at brukerne kan begynne å synkronisere kontaktene og hendelsene sine mellom e-postserveren og Salesforce.
 
Laster
Salesforce Help | Article