Lightning Sync Design und Datenfluss

Lightning Sync soll den Datenfluss zwischen Salesforce und Ihrem E-Mail-Service vereinfachen.

Lightning Sync verbindet die zentrale Salesforce-Datenbank direkt mit Ihrem E-Mail-Server, ohne dass ein E-Mail-Client erforderlich ist, um die Synchronisierung aufrechtzuerhalten. Dieses Design vereinfacht den Verbindungsvorgang und macht Lightning Sync zu einer überlegenen Lösung für Salesforce for Outlook, die eine Verbindung mit einzelnen Outlook-Benutzeraccounts erfordert. Aufrufe zur Synchronisierung erfolgen über einen automatisierten Prozess im Salesforce-Kernstapel an Ihren E-Mail-Service, unabhängig davon, welcher Datenspeicher aktualisiert wurde. Benutzer rufen nicht direkt die Kommunikation zwischen den Systemen auf. Ebenso initiiert der E-Mail-Service keine Kommunikation.

Mit Lightning Sync werden Daten nur an zwei Orten gespeichert: die einzelnen E-Mail-Services der Benutzer und die Salesforce-Kerndatenbank.