U bent hier:
Lightning Sync transacties
Bekijk de transacties die Lightning Sync heeft uitgevoerd als reactie op het werk dat uw gebruikers voltooien in Salesforce, en de volgorde waarin ze plaatsvinden.
Lightning Sync initieert asynchroon communicatie tussen Salesforce en uw mailservice, zodat het synchronisatieproces de beoogde Salesforce-transactie van de gebruikers niet vertraagt.
- Wijzigingen die vanuit Salesforce worden aangebracht, worden in de wachtrij geplaatst voor verzending naar de e-mailservice.
- Wijzigingen die vanuit de e-mailservice worden aangebracht, worden opgehaald door een periodiek pollingmechanisme.
Wanneer contactpersonen of events worden gesynchroniseerd naar het andere systeem, imiteert Lightning Sync de gebruiker die het oorspronkelijke item heeft gemaakt of bijgewerkt. Hierdoor blijven nauwkeurige gegevens over de laatste update van de items behouden.
Bekijk deze scenario's voor specifieke transactiedetails.
Contactpersonen synchroniseren vanuit Salesforce naar E-mailservice
- Gebruiker maakt een contactpersoon.
- Asynchrone taak wordt in de wachtrij geplaatst om de transactie te synchroniseren. Lightning Sync:
- Bepaalt welke gebruikers die zijn geconfigureerd voor synchronisatie, de contactpersoon moeten synchroniseren.
- Controleert of de contactpersoon voldoet aan synchronisatiefilters.
- Roept de e-mailservice aan om te zien of de contactpersoon bestaat.
- Als deze bestaat, wordt de contactpersoon bijgewerkt in de e-mailservice.
- Als de contactpersoon niet bestaat, roept Lightning Sync de e-mailservice aan om de contactpersoon te maken.
- Overeenkomende contactpersonen worden toegewezen tussen Salesforce en de e-mailservice voor toekomstige synchronisatie.
Events synchroniseren vanuit Salesforce naar E-mailservice
- Gebruiker maakt een event.
- Lightning Sync controleert of de gebruiker is ingesteld op synchronisatie-events.
- Asynchrone taak wordt in de wachtrij geplaatst om de transactie te synchroniseren.
- Lightning Sync controleert of de event voldoet aan synchronisatiefilters.
- Lightning Sync roept de e-mailservice aan om te zien of de event bestaat.
- Als deze bestaat, wordt de event bijgewerkt in de e-mailservice.
- Als de event niet bestaat, roept Lightning Sync de e-mailservice aan om de event te maken.
- Overeenkomstige events worden toegewezen tussen Salesforce en de e-mailservice voor toekomstige synchronisatie.
Eventverwijdering synchroniseren vanuit Salesforce naar E-mailservice
- Gebruiker verwijdert een event.
- Lightning Sync controleert of de record is toegewezen aan een event in de e-mailservice.
- Lightning Sync controleert of de gebruiker is ingesteld om verwijderde events automatisch van het andere systeem te laten verwijderen.
- Indien toegewezen aan een event, wordt asynchrone taak in de wachtrij geplaatst. Lightning Sync roept de mailservice aan om de event te verwijderen.
Contactpersoon synchroniseren of Event maken, bijwerken of verwijderen vanuit E-mailservice naar Salesforce
Lightning Sync voert semicontinu een taak uit voor alle synchroniserende gebruikers. Het aantal synchronisatiegebruikers heeft invloed op de taakfrequentie.
- Lightning Sync controleert of contactpersonen of events zijn gemaakt of bijgewerkt, of dat events zijn verwijderd uit de e-mailservice.
- Lightning Sync controleert op bij te werken overeenkomende items. Als wordt ontdekt dat items geen overeenkomst hebben, worden nieuwe records gemaakt in Salesforce.
- Voor verwijderde events controleert Lightning Sync of gebruikers zijn ingesteld dat verwijderde events automatisch uit het tegenovergestelde systeem worden verwijderd. Als dit het geval is, wordt de event verwijderd uit Salesforce.
