Loading
Salgsproduktivitet
Opgrader Lightning Sync fra Exchange Web Services til Microsoft Graph

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Sælgerproduktivitet

Opgrader Lightning Sync fra Exchange Web Services til Microsoft Graph

Microsoft meddelte tilbagetrækningen af Exchange Web Services (EWS) for Microsoft Office 365 fra oktober 2026. Lightning Sync, der bruger EWS, vil ikke synkronisere data efter denne tilbagetrækning. Hvis du vil undgå serviceafbrydelse, skal du opgradere til Microsoft Graph-godkendelsesmetoden i Lightning Sync nu.

EditionsHeading

Tilgængelig til at synkronisere registreringer fra: Salesforce Classic, Lightning Experience og Salesforce Mobile-appen
Tilgængelig til opsætning fra: Salesforce Classic og Lightning Experience
Tilgængelig i: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Sales Cloud, Service Cloud og Lightning Platform
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil have adgang til og redigere Lightning Sync:

Administrer brugere

OG

Administrer Lightning Sync

Før du går i gang, skal du bekræfte, at din Azure-administrator har tildelt Microsoft Graph API-adgang og tilladelser for hele organisationen. Se App-id for Microsoft Graph-godkendelse. Administratoren, der opsætter forbindelsen fra Microsoft, krævede tilladelsen DirectoryRole for en global administrator, Cloud-applikationsadministrator eller applikationsadministrator.

  1. Skriv Synkroniser i feltet Find hurtigt i Opsætning. Vælg derefter Outlook-integration og synkronisering.
  2. I afsnittet Lightning Sync skal du klikke på Opgrader til Miscrosoft Graph.Opgrader fra EWS til graf med det forløb, der findes på Lightning Sync.
  3. Klik på Næste i vinduet Godkendelsestilknytning.
  4. Klik på Log ind i vinduet Tilslut Salesforce til Microsoft Office 365. Log ind på din Microsoft-konto for at oprette forbindelse.
  5. Log ind i Microsoft-godkendelsesvinduet. Dit lejer-id føjes automatisk til Salesforce-opgraderingsvinduet.
  6. Du kan også teste forbindelsen.
  7. Klik på Afslut for at fuldføre opgraderingen til Microsoft Graph.Klik på Afslut for at lukke vinduet og køre opgraderingen til Microsoft Graph for Lightning Sync.

Microsoft 365-godkendelse opgraderes til Microsoft Graph for hele organisationen. Der kræves ingen handling fra individuelle brugere.

Når du er færdig, kan du fortsætte med at bruge Lightning Sync, men vi anbefaler, at du migrerer til Einstein. Lightning Sync er planlagt til at trække sig tilbage i 2027.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article