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Aktualisieren von Lightning Sync von Exchange Web Services auf Microsoft Graph

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Aktualisieren von Lightning Sync von Exchange Web Services auf Microsoft Graph

Microsoft hat die Einstellung von Exchange Web Services (EWS) für Microsoft Office 365 ab Oktober 2026 angekündigt. Lightning Sync-Konfigurationen, die EWS verwenden, synchronisieren nach dieser Einstellung keine Daten mehr. Aktualisieren Sie zum Vermeiden von Serviceunterbrechungen jetzt im Lightning Sync auf die Microsoft Graph-Authentifizierungsmethode.

Erforderliche Editionen

Verfügbar zum Synchronisieren von Datensätzen über: Salesforce Classic, Lightning Experience und die mobile Salesforce-Anwendung
Verfügbar zum Einrichten über: Salesforce Classic und Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Sales Cloud, Service Cloud und Lightning Platform
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Zugreifen und Bearbeiten des Lightning Sync-Setups:

Benutzer verwalten

UND

Lightning Sync verwalten

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Azure-Administrator organisationsweiten Microsoft Graph-API-Zugriff und Berechtigungen erteilt hat. Entsprechende Informationen finden Sie unter Anwendungs-ID für die Microsoft-Diagrammauthentifizierung. Der Administrator, der die Verbindung über Microsoft einrichtete, benötigte die Berechtigung "DirectoryRole" eines globalen Administrators, Cloud-Anwendungsadministrators oder Anwendungsadministrators.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Synchronisierung ein. Wählen Sie dann Outlook-Integration und -Synchronisierung aus.
  2. Klicken Sie im Abschnitt Lightning Sync auf Auf Miscrosoft Graph aktualisieren.Aktualisieren Sie mit dem in den Lightning Sync-Einstellungen gefundenen Flow von EWS auf Graph.
  3. Klicken Sie im Fenster "Authentifizierungszuordnung" auf Weiter.
  4. Klicken Sie im Fenster Salesforce mit Microsoft Office 365 verbinden auf Anmelden. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Account an, um eine Verbindung herzustellen.
  5. Melden Sie sich im Microsoft-Authentifizierungsfenster an. Ihre Mandanten-ID wird automatisch dem Salesforce-Upgrade-Fenster hinzugefügt.
  6. Testen Sie optional die Verbindung.
  7. Klicken Sie auf Fertigstellen, um das Upgrade auf Microsoft Graph abzuschließen.Klicken Sie auf Fertigstellen, um das Fenster zu schließen und das Upgrade auf Microsoft Graph für Lightning Sync auszuführen.

Die Microsoft 365-Authentifizierung wird für die gesamte Organisation auf Microsoft Graph aktualisiert. Einzelne Benutzer müssen keine Maßnahmen ergreifen.

Wenn Sie fertig sind, können Sie Lightning Sync weiterhin verwenden. Es wird jedoch empfohlen, zur Einstein Aktivitätserfassung zu migrieren. Lightning Sync soll 2027 eingestellt werden.

 
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