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Aggiornamento di Lightning Sync da Exchange Web Services a Microsoft Graph

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Aggiornamento di Lightning Sync da Exchange Web Services a Microsoft Graph

Microsoft ha annunciato il ritiro di Exchange Web Services (EWS) per Microsoft Office 365 a partire da ottobre 2026. Le configurazioni Lightning Sync che utilizzano EWS non sincronizzeranno i dati dopo questo ritiro. Per evitare interruzioni del servizio, eseguire subito l'aggiornamento al metodo di autenticazione Microsoft Graph nell'impostazione di Lightning Sync.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile per la sincronizzazione dei record da: Salesforce Classic, Lightning Experience e l'app mobile Salesforce
Disponibile per l'impostazione da: Salesforce Classic e Lightning Experience
Disponibile in: Edizioni Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Sales Cloud, Service Cloud e Lightning Platform
Autorizzazioni utente necessarie
Per accedere e modificare l'impostazione di Lightning Sync:

Gestione degli utenti

E

Gestione di Lightning Sync

Prima di iniziare, verificare che l'amministratore Azure abbia concesso l'accesso e le autorizzazioni dell'API Microsoft Graph a tutta l'organizzazione. Vedere App ID for Microsoft Graph Authentication. L'amministratore che imposta la connessione da Microsoft richiedeva un'autorizzazione DirectoryRole of a Global Admin, Cloud Application Admin o Application Admin.

  1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Sincronizza. Quindi, selezionare Integrazione e sincronizzazione di Outlook.
  2. Nella sezione Lightning Sync, fare clic su Aggiorna a Miscrosoft Graph.Eseguire l'aggiornamento da EWS a Graph con il flusso disponibile nelle impostazioni di Lightning Sync.
  3. Nella finestra Mappatura autenticazione, fare clic su Avanti.
  4. Nella finestra Connetti Salesforce a Microsoft Office 365, fare clic su Accedi. Accedere al proprio account Microsoft per connettersi.
  5. Nella finestra di autenticazione Microsoft, eseguire l'accesso. L'ID tenant viene aggiunto automaticamente alla finestra di aggiornamento di Salesforce.
  6. Se si desidera, testare la connessione.
  7. Fare clic su Fine per completare l'aggiornamento a Microsoft Graph.Fare clic su Fine per chiudere la finestra ed eseguire l'aggiornamento a Microsoft Graph per Lightning Sync.

L'autenticazione di Microsoft 365 viene aggiornata a Microsoft Graph per l'intera organizzazione. Non sono necessarie azioni da parte dei singoli utenti.

Al termine, è possibile continuare a utilizzare Lightning Sync, ma si consiglia di eseguire la migrazione a Acquisizione Einstein delle attività. Il ritiro di Lightning Sync è previsto nel 2027.

 
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