Loading
システム管理者に対するフィッシング耐性MFA・全従業員ユーザーMFAの適用のお知らせ 続きを読む
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
営業の生産性
Exchange Web Services から Microsoft Graph への Lightning Sync のアップグレード

Exchange Web Services から Microsoft Graph への Lightning Sync のアップグレード

Microsoftは、2026年10月からMicrosoft Office 365のExchange Web Services(EWS)を廃止します。 EWSを使用するLightning Sync構成では、この廃止後はデータが同期されません。サービスの中断を回避するには、Lightning Sync設定でMicrosoft Graph認証方式に今すぐアップグレードしてください。

必要なエディション

レコードの同期元: Salesforce Classic、Lightning Experience、および Salesforce モバイルアプリケーション
セットアップ元: Salesforce ClassicおよびLightning Experience
使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (Sales Cloud、Service Cloud、Lightning プラットフォーム付属)
必要なユーザー権限
Lightning Sync 設定にアクセスして編集する

「ユーザーの管理」

および

Lightning Syncの管理

開始する前に、Azure システム管理者が組織の Microsoft Graph API アクセスと権限を付与していることを確認します。「App ID for Microsoft Graph Authentication」を参照してください。Microsoft からの接続を設定するシステム管理者には、「グローバル管理者」、「クラウドアプリケーション管理者」、または「アプリケーション管理者」権限の DirectoryRole が必要でした。

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「同期」と入力します。次に、[Outlook Integration and Sync] を選択します。
  2. [Lightning Sync] セクションで、[Upgrade to Miscrosoft Graph] をクリックします。Lightning Sync 設定にあるフローを使用して、EWS からグラフにアップグレードします。
  3. [Authentication Mapping (認証マッピング)] ウィンドウで、[Next (次へ)] をクリックします。
  4. [Salesforce を Microsoft Office 365 に接続] ウィンドウで、[ログイン] をクリックします。Microsoft アカウントにログインして接続します。
  5. Microsoft 認証ウィンドウでログインします。テナント ID は Salesforce アップグレードウィンドウに自動的に追加されます。
  6. 必要に応じて、接続をテストします。
  7. [完了] をクリックして、Microsoft Graph へのアップグレードを完了します。[完了] をクリックしてウィンドウを閉じ、Microsoft Graph for Lightning Sync へのアップグレードを実行します。

Microsoft 365 認証は、組織全体で Microsoft Graph にアップグレードされます。個々のユーザーからのアクションは不要です。

完了したら、引き続きLightning Syncを使用できますが、Einstein活動キャプチャに移行することをお勧めします。Lightning Syncは2027年に廃止される予定です。

 
読み込み中
Salesforce Help | Article