Loading
시스템 관리자에 대한 피싱 방지 MFA 및 전 직원사용자 MFA 적용 안내 더 많이 읽기
현재 다수의 문의가 발생하여 대응에 지연이 발생하고 있습니다.더 많이 읽기
판매 생산성
Lightning Sync Exchange 웹 서비스에서 Microsoft 그래프로 업그레이드

위치:

  1. Salesforce 도움말
  2. 문서
  3. 판매자 생산성

Lightning Sync Exchange 웹 서비스에서 Microsoft 그래프로 업그레이드

Microsoft는 2026년 10월부터 Microsoft Office 365용 EWS(Exchange Web Services)를 사용 중지한다고 발표했습니다. EWS를 사용하는 Lightning Sync 구성은 이 사용 중지 후 데이터를 동기화하지 않습니다. 서비스 중단을 방지하려면 지금 Lightning Sync 설정에서 Microsoft 그래프 인증 방법으로 업그레이드하십시오.

필수 Edition

다음에서 레코드를 동기화할 수 있습니다. Salesforce Classic, Lightning Experience 및 Salesforce 모바일 앱
설정 가능 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience
지원 제품: Sales Cloud, Service Cloud 및 Lightning Platform이 포함된 Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition
필요한 사용자 권한
Lightning Sync 설정 액세스 및 편집:

사용자 관리

AND

Lightning Sync 관리

시작하기 전에 Azure 관리자가 조직 전체 Microsoft 그래프 API 액세스 및 권한을 부여했는지 확인하십시오. Microsoft 그래프 인증을 위한 앱 ID를 참조하십시오. Microsoft에서 연결을 설정하는 관리자는 전역 관리자, 클라우드 응용 프로그램 관리자 또는 응용 프로그램 관리자 권한의 DirectoryRole이 필요합니다.

  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 동기화를 입력합니다. 그런 다음, Outlook 통합 및 동기화를 선택합니다.
  2. Lightning Sync 섹션에서 Miscrosoft 그래프로 업그레이드를 클릭합니다.Lightning Sync 설정에서 찾을 수 있는 플로를 사용하여 EWS에서 그래프로 업그레이드합니다.
  3. 인증 매핑 창에서 다음을 클릭합니다.
  4. Microsoft Office 365에 Salesforce 연결 창에서 로그인을 클릭합니다. 연결하려면 Microsoft 계정에 로그인합니다.
  5. Microsoft 인증 창에서 로그인합니다. Salesforce 업그레이드 창에 테넌트 ID가 자동으로 추가됩니다.
  6. 경우에 따라 연결을 테스트합니다.
  7. Microsoft 그래프로의 업그레이드를 완료하려면 완료를 클릭합니다.마침을 클릭하여 창을 닫고 Lightning Sync Microsoft 그래프로 업그레이드를 실행합니다.

전체 조직에 대해 Microsoft 365 인증이 Microsoft 그래프로 업그레이드됩니다. 개별 사용자의 작업이 필요하지 않습니다.

완료되면 계속해서 Lightning Sync 사용할 수 있지만 Einstein 활동 수집으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. Lightning Sync 2027년에 사용 중지될 예정입니다.

 
로드 중
Salesforce Help | Article