Loading
Salgsproduktivitet
Oppgradere Lightning Sync fra Exchange Web Services til Microsoft Graph

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Sælgerproduktivitet

Oppgradere Lightning Sync fra Exchange Web Services til Microsoft Graph

Microsoft kunngjorde tilbaketrekking av Exchange Web Services (EWS) for Microsoft Office 365 fra og med oktober 2026. Lightning Sync som bruker EWS, vil ikke synkronisere data etter denne tilbaketrekkingen. For å unngå tjenesteavbrudd oppgraderer du til Microsoft Graph-godkjenningsmetoden i Lightning Sync nå.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig for å synkronisere poster fra Salesforce Classic, Lightning Experience og Salesforce-mobilappen
Tilgjengelig for oppsett fra Salesforce Classic og Lightning Experience
Tilgjengelig i Professional, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Sales Cloud, Service Cloud og Lightning Platform
Nødvendig brukertillatelse
For å få tilgang til og redigere Lightning Sync:

Behandle brukere

OG

Behandle Lightning Sync

Før du begynner må du kontrollere at Azure-administratoren har gitt organisasjonsomfattende Microsoft Graph API-tilgang og tillatelser. Se App-ID for Microsoft Graph-godkjenning. Administratoren som konfigurerte tilkoblingen fra Microsoft, krevde en DirectoryRole-tillatelse for en global administrator, Cloud Application Admin eller Application Admin.

  1. Skriv inn Synkroniser i Hurtigsøk-feltet i Oppsett. Velg deretter Outlook Integration and Sync.
  2. Klikk på Oppgrader til Miscrosoft-graf under Lightning Sync.Oppgrader fra EWS til Graf med flyten som finnes i Lightning Sync.
  3. Klikk på Neste i vinduet Godkjenningstilordning.
  4. Klikk på Logg på i vinduet Koble Salesforce til Microsoft Office 365. Logg deg på Microsoft-kontoen for å koble til.
  5. Logg deg på i Microsoft-godkjenningsvinduet. Leietager-IDen legges automatisk til i oppgraderingsvinduet i Salesforce.
  6. Test eventuelt tilkoblingen.
  7. Klikk på Fullfør for å fullføre oppgraderingen til Microsoft Graph.Klikk på Fullfør for å lukke vinduet og kjøre oppgraderingen til Microsoft Graph for Lightning Sync.

Microsoft 365-godkjenning oppgraderes til Microsoft Graph for hele organisasjonen. Ingen handling kreves fra individuelle brukere.

Når du er ferdig, kan du fortsette å bruke Lightning Sync, men vi anbefaler deg å gå over til Einstein. Lightning Sync er planlagt å trekke seg tilbake i 2027.

 
Laster
Salesforce Help | Article