Loading
Производительность продаж
Обновление Lightning Sync с Exchange Web Services на Microsoft Graph

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Производительность продавца

Обновление Lightning Sync с Exchange Web Services на Microsoft Graph

Microsoft объявила о выводе из эксплуатации Exchange Web Services (EWS) для Microsoft Office 365 с октября 2026 г. Конфигурации Lightning Sync, использующие EWS, не синхронизируют данные после этого вывода из эксплуатации. Во избежание сбоев в обслуживании обновите метод проверки подлинности Microsoft Graph в настройках Lightning Sync сейчас.

Требуемые версии

Доступно для синхронизации записей из: Salesforce Classic, Lightning Experience и мобильное приложение Salesforce
Доступно для настройки из: Salesforce Classic и Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с Sales Cloud, Service Cloud и Lightning Platform
Требуемые полномочия пользователя
Для доступа и редактирования настроек Lightning Sync:

Управление пользователями

И

Управление Lightning Sync

Прежде чем начать, убедитесь, что администратор Azure предоставил единым Microsoft Graph API доступ и полномочия. См. Код приложения для проверки подлинности Microsoft Graph. Администратору, настраивающему подключение от Microsoft, требовалось полномочие DirectoryRole глобального администратора, администратора облачного приложения или администратора приложения.

  1. Введите строку «Синхронизация» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка». Потом выберите «Интеграция и синхронизация Outlook».
  2. В разделе Lightning Sync нажмите «Обновить до Miscrosoft Graph».Обновите EWS до графика с помощью потока в параметрах Lightning Sync.
  3. В окне соотнесения проверки подлинности нажмите «Далее».
  4. В окне подключения Salesforce к Microsoft Office 365 нажмите «Вход». Войдите в учетную запись Microsoft для подключения.
  5. В окне проверки подлинности Microsoft войдите. Код клиента автоматически добавляется в окно обновления Salesforce.
  6. По желанию, протестируйте подключение.
  7. Нажмите «Готово», чтобы завершить обновление Microsoft Graph.Нажмите «Готово», чтобы закрыть окно и запустить обновление до Microsoft Graph для Lightning Sync.

Проверка подлинности Microsoft 365 обновляется до Microsoft Graph для всей организации. Отдельные пользователи не должны предпринимать никаких действий.

После завершения вы можете продолжить использовать Lightning Sync, но мы рекомендуем перейти на функцию «Сбор действий Einstein». Lightning Sync планируется вывести из эксплуатации в 2027 году.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article