Loading
Försäljningsproduktivitet
Uppgradera Lightning Sync från Exchange Web Services till Microsoft Graph

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Säljarens produktivitet

Uppgradera Lightning Sync från Exchange Web Services till Microsoft Graph

Microsoft har meddelat att Exchange Web Services (EWS) för Microsoft Office 365 dras tillbaka från oktober 2026. Lightning Sync som använder EWS synkroniserar inte data efter denna tillbakadragande. För att undvika serviceavbrott, uppgradera till Microsoft Graph-autentiseringsmetoden i Lightning Syncs inställningar nu.

Versioner som krävs

Tillgängligt att synkronisera poster från: Salesforce Classic, Lightning Experience och Salesforce-mobilappen
Tillgängligt att konfigurera från: Salesforce Classic och Lightning Experience
Tillgängliga i: Versionerna Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer med Sales Cloud, Service Cloud och Lightning Platform
Användarbehörigheter som krävs
Komma åt och redigera Lightning Syncs inställningar:

Hantera användare

OCH

Hantera Lightning Sync

Innan du börjar, bekräfta att din Azure-administratör har beviljat organisationsomfattande åtkomst och behörigheter för Microsoft Graph API. Se App-ID för Microsoft Grafautentisering. Administratören som konfigurerade anslutningen från Microsoft behövde behörigheten DirectoryRole för en Global Admin, Cloud Application Admin eller Application Admin.

  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Synkronisering. Välj sedan Integrering och synkronisering av Outlook.
  2. I sektionen Lightning Sync, klicka på Uppgradera till Miscrosoft-graf.Uppgradera från EWS till Graf med flödet som finns i inställningarna för Lightning Sync.
  3. I fönstret Autentiseringsmappning, klicka på Nästa.
  4. I fönstret Anslut Salesforce till Microsoft Office 365, klicka på Logga in. Logga in på ditt Microsoft-konto för att ansluta.
  5. I Microsofts autentiseringsfönster, logga in. Ditt arrendator-ID läggs automatiskt till i Salesforces uppgraderingsfönster.
  6. Testa om du vill anslutningen.
  7. Klicka på Slutför för att slutföra uppgraderingen till Microsoft Graph.Klicka på Slutför för att stänga fönstret och köra uppgraderingen till Microsoft Graph för Lightning Sync.

Microsoft 365-autentisering uppgraderar till Microsoft Graph för hela organisationen. Ingen åtgärd behövs från enskilda användare.

När du är färdig kan du fortsätta använda Lightning Sync, men vi rekommenderar att migrera till Einstein Aktivitetsinsamling. Lightning Sync beräknas dras tillbaka 2027.

 
Laddar
Salesforce Help | Article