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將 Lightning Sync 從 Exchange Web Services 升級至 Microsoft Graph
Microsoft 宣布自 2026 年 10 月起淘汰 Microsoft Office 365 的 Exchange Web Services (EWS)。使用 EWS 的 Lightning Sync 組態將不會在此淘汰後同步資料。若要避免服務中斷,請立即升級至 Lightning Sync 設定中的 Microsoft Graph 驗證方法。
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Microsoft 宣布自 2026 年 10 月起淘汰 Microsoft Office 365 的 Exchange Web Services (EWS)。使用 EWS 的 Lightning Sync 組態將不會在此淘汰後同步資料。若要避免服務中斷,請立即升級至 Lightning Sync 設定中的 Microsoft Graph 驗證方法。
| 可從以下位置同步化記錄:Salesforce Classic、Lightning Experience 和 Salesforce 行動應用程式 |
| 可從以下位置設定:Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 提供版本:具備 Sales Cloud、Service Cloud 和 Lightning 平台的 Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要存取和編輯 Lightning Sync 設定: | 管理使用者 和 管理 Lightning Sync |
在開始之前,請確認您的 Azure 管理員已授與組織範圍 Microsoft Graph API 存取權與權限。請參閱 Microsoft Graph 驗證的 應用程式識別碼。管理員設定來自 Microsoft 的連線需要「全域管理員」、「雲端應用程式管理員」或「應用程式管理員」權限的 DirectoryRole。
整個組織的 Microsoft 365 驗證會升級至 Microsoft Graph。個別使用者不需要任何動作。
完成後,您可以繼續使用 Lightning Sync,但我們建議移轉至「Einstein Activity Capture」。Lightning Sync 預計於 2027 年淘汰。

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