Användarlicensstöd för Lightning Sync
Du kan konfigurera Lightning Sync för användare som är tilldelade licenserna Försäljning, Service och vissa Lightning Platform.
Versioner som krävs
| Tillgängligt att synkronisera poster från: Salesforce Classic, Lightning Experience och Salesforce-mobilappen |
| Tillgängligt att konfigurera från: Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Versionerna Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer med Sales Cloud, Service Cloud och Lightning Platform |
Från och med utgåvan Winter ’21 är Lightning Sync inte tillgängligt för nya Salesforce-kunder. Använd Einstein Aktivitetsinsamling för att synkronisera händelser, kontakter och e-postmeddelanden mellan ditt anslutna konto och Salesforce.
Om du har Lightning Sync, använd migreringsverktyget för att flytta till Einstein Aktivitetsinsamling innan Lightning Sync dras tillbaka i april 2027.
Om du använder Lightning Sync med Microsoft Office 365 och Exchange Web Service (EWS) som din autentiseringsmetod, slutför din migrering senast augusti 2026 för att undvika serviceavbrott. I oktober 2026 drar Microsoft tillbaka EWS för Microsoft 365 och ersätter det med Microsoft Graph API. När du har migrerat till Einstein Aktivitetsinsamling, uppgradera till Microsoft Graph-autentiseringsmetoden. Se Uppgradera Microsoft Office 365-autentiseringsmetod till Microsoft Graph i Einstein Aktivitetsinsamling.
Denna ändring påverkar alla organisationer förutom de som använder Government Cloud.
Med köp av Sales, Service eller Lightning Platform har Lightning Sync endast stöd för användare som arbetar från dessa standardlicenser:
- Salesforce
- Lightning Platform Salesforce Platform*
- Lightning Platform - En app**
- Lightning Platform App Subscription
*Inkluderar inte Lightning Platform Starter eller Lightning Platform Plus
**Kontaktsynkronisering stöds inte för Lightning Sync som arbetar från användarlicensen Lightning Platform - One App. Lightning Platform - One App inkluderar inte objektet Kontakter.
