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Para evitar sobrescribir su estado de asistencia al sincronizar con Captura de actividad de Einstein o Lightning Sync, considere su dirección de sincronización antes de aceptar y rechazar invitaciones de eventos.
Captura de actividad de Einstein está disponible en Lightning Experience y todas las versiones de la aplicación móvil Salesforce en Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition. Lightning Sync está disponible en Salesforce Classic, Lightning Experience y la aplicación móvil Salesforce en: Personal Edition, Contact Manager Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
Si trabaja en Lightning Experience o la aplicación Salesforce, la aceptación y el rechazo de invitaciones a eventos no está disponible.
Si trabaja en Salesforce Classic, es posible aceptar y rechazar invitaciones, pero no se recomienda para usuarios de Captura de actividad de Einstein o Lightning Sync sincronizando eventos en ciertas direcciones. Debido a que las respuestas a invitaciones de eventos no se sincronizan desde Salesforce con su Microsoft® o Google CalendarTM, podría sustituir involuntariamente su estado de asistencia. Para evitar hacerlo, obtenga información acerca de cómo afectan las instrucciones de sincronización a qué aplicación utilizar al responder a invitaciones de eventos. Si no está seguro de en qué dirección se están sincronizando sus eventos, hable con su administrador de Salesforce.
| Dirección de sincronización | Aplicación desde la que responder | Motivo |
|---|---|---|
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Como su respuesta se sincroniza con Salesforce, el estado es preciso en ambas aplicaciones. Si responde desde Salesforce, su estado se sobrescribe la próxima vez que se sincronicen los eventos de Microsoft o Google con Salesforce. |
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Como las respuestas no se sincronizan desde Salesforce con Microsoft o Google, su estado de asistencia permanece solo en la aplicación donde respondió. Para mostrar su estado de asistencia en ambas solicitudes, debe responder en ambas solicitudes. |
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