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销售效率
从 Microsoft 或 Google 日历回复事件邀请

从 Microsoft 或 Google 日历回复事件邀请

为了避免在与 Einstein 活动捕获或 Lightning Sync 同步时覆盖您的出席状态,请在接受和拒绝事件邀请之前考虑您的同步方向。

所需的 Edition

Einstein 活动捕获适用于 Lightning Experience 和 Salesforce 移动应用程序的所有版本,适用于 EssentialsProfessionalEnterprisePerformanceUnlimited Edition

Lightning Sync 适用于 Salesforce Classic、Lightning Experience 和 Salesforce 移动应用程序:PersonalContact ManagerProfessionalEnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition

如果您在 Lightning Experience 或 Salesforce 应用程序中工作,则接受和拒绝事件邀请不可用。

如果您在 Salesforce Classic 中工作,可以接受和拒绝邀请,但不建议 Einstein 活动捕获或 Lightning Sync 用户在特定方向同步事件。因为对事件邀请的响应不会从 Salesforce 同步到您的 Microsoft® 或 Google Calendar™,所以您可能会无意中覆盖您的出席状态。要避免这样做,请了解同步方向如何影响在响应事件邀请时使用哪个应用程序。如果您不确定事件同步的方向,请联系您的 Salesforce 管理员。

同步方向 响应的应用程序 原因
  • 交换到 Salesforce
  • Google 至 Salesforce
  • 两种方式
  • 基于 Microsoft Exchange 的日历
  • Google 日历

因为您的响应会同步到 Salesforce,所以两个应用程序的状态都是准确的。

如果您从 Salesforce 响应,您的状态将在下一次 Microsoft 或 Google 事件同步到 Salesforce 时覆盖。

  • Salesforce 至 Exchange
  • Salesforce 至 Google
  • 基于 Microsoft Exchange 的日历
  • Google 日历
  • Salesforce
因为回复不会从 Salesforce 同步到 Microsoft 或 Google,所以您的出席状态只保留在您回复的应用程序中。要在两个应用程序中显示您的出席状态,您必须在两个应用程序中做出响应。
 
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