Authenticatie van Social Intelligence-module configureren

U kunt de Social Intelligence-module (SIM) configureren voor interactie met Sociaal platform in Marketing Cloud Engagement.

Belangrijk

Salesforce trekt de Social Studio-productfamilie op 18 november 2024 buiten gebruik. Klanten hebben na de intrekkingsdatum geen toegang meer tot Social Studio. Klanten kunnen Social Studio blijven gebruiken voor de duur van hun huidige contract of tot 18 november 2024, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Zie Social Studio-intrekking voor meer informatie.

Voor het configureren van uw Salesforce-exemplaar hebt u de juiste machtigingen nodig.

1. Geef machtigingen voor minstens één gebruiker om SIM te beheren.
   1. Navigeer naar Set-up | Machtigingensets.
   2. Klik op de koppeling voor de machtigingenset Social Intelligence-beheerderslicentie.
   3. Klik op Toewijzingen beheren.
   4. Klik voor het verlenen van toegang aan afzonderlijke gebruikers op het selectievakje naast hun naam.
   5. Klik op Toewijzing toevoegen.
   6. Herhaal hetzelfde proces en wijs de machtigingenset Social Intelligence-beheerder toe aan dezelfde gebruikers.
2. Configureer de beheertool.
   Zorg ervoor dat u bent ingelogd als een van de gebruikers aan wie u de machtigingensets hebt toegewezen. Deze gebruiker moet toegang hebben tot de app Beheerder van Social Intelligence-module.
   1. Als u meer toepassingen wilt openen of toevoegen aan uw navigatiebalk, klikt u op het potloodpictogram.
   2. Klik bij Navigatie-items toevoegen op Meer items toevoegen.
   3. Kies onder Beschikbare items Alles.
   4. Zoek de app Beheerder van Social Intelligence-module.
   5. Klik op + naast de app en vervolgens op Nieuw navigatie-item toevoegen.
      Uw tabblad heeft een nieuw item Beheerder van Social Intelligence-module. Er wordt een nieuw formulier weergegeven waarin u SIM kunt autoriseren met het sociale platform.
   6. Klik op Autoriseren.
      SIM geeft aan dat er een verbinding is gemaakt.

   Als u een foutbericht krijgt in de Social Intelligence-module, zoals "Geen posts gevonden", gebruikt u Vernieuwen om te proberen de verbinding met het sociale platform te herstellen.

3. Nu u de Social Intelligence-module hebt ingesteld, is het tijd om gebruikers toegang te geven en de module in te delen op uw recordpagina's.