Настройка проверки подлинности модуля социального интеллекта

Вы можете настроить модуль социального интеллекта (SIM) для взаимодействия с Social Platform в Marketing Cloud Engagement.

Важно!

Salesforce отменяет выпуск группы продуктов Social Studio 18 ноября 2024 года. Клиенты не будут иметь доступа к Social Studio после даты вывода из эксплуатации. Клиенты могут продолжать использовать Social Studio на протяжении текущего контракта или до 18 ноября 2024 года, в зависимости от того, что наступит раньше. Дополнительную информацию см. в разделе «Отставка Social Studio».

Чтобы настроить экземпляр Salesforce, нужны соответствующие полномочия.

1. Предоставьте полномочия как минимум одному пользователю для администрирования SIM.
   1. Перейдите в Настройка | Наборы полномочий.
   2. Нажмите на ссылку набора полномочий «Лицензия администратора социального интеллекта».
   3. Нажмите «Управление назначениями».
   4. Чтобы предоставить доступ отдельным пользователям, щелкните флажок напротив их имени.
   5. Нажмите «Добавить назначения».
   6. Повторите тот же процесс и назначьте набор полномочий «Администратор социального интеллекта» тем же пользователям.
2. Настройте административный инструмент.
   Убедитесь, что вы вошли как один из пользователей, которым вы назначили наборы полномочий. Этот пользователь должен получить доступ к приложению администратора модуля социального интеллекта.
   1. Чтобы открыть или добавить дополнительные приложения на панель навигации, нажмите на значок карандаша.
   2. В разделе «Добавить элементы навигации» нажмите «Добавить дополнительные элементы».
   3. В разделе «Доступные элементы» выберите «Все».
   4. Найдите приложение «Администратор модуля социального интеллекта».
   5. Нажмите + напротив приложения, а потом нажмите «Добавить новый элемент навигации».
      Ваша вкладка содержит новую запись администратора модуля социального интеллекта. Появится новая форма, в которой можно авторизовать SIM с помощью социальной платформы.
   6. Нажмите «Авторизовать».
      SIM-код указывает на подключение.

   Если вы получите сообщение об ошибке в модуле социального интеллекта, например, «Сообщения не найдены», используйте «Обновить», чтобы исправить подключение к социальной платформе.

3. После настройки модуля социального интеллекта пришло время предоставить пользователям доступ и разместить модуль на страницах записей.