Configurar permissões no módulo de Inteligência social

Para que os usuários trabalhem no Módulo de inteligência social (SIM), eles precisam das permissões certas. Depois de dar a eles a permissão certa, eles poderão trabalhar no SIM.

Importante

A Salesforce descontinuará a família de produtos do Social Studio em 18 de novembro de 2024. Os clientes não terão acesso ao Social Studio após a data de descontinuação. Os clientes podem continuar usando o Social Studio pela duração do contrato atual ou até 18 de novembro de 2024, o que ocorrer primeiro. Para saber mais, consulte Aposentadoria do Social Studio.

Para poder atribuir permissões a outros usuários, você deve ter permissões adequadas para fazer isso por conta própria.

1. Em SIM, selecione Configuração | Conjuntos de permissões.
2. Clique no link do conjunto de permissões Licença padrão de inteligência social.
3. Clique em Gerenciar atribuições.
4. Para conceder acesso a outros usuários, clique na caixa de seleção de cada usuário.
5. Clique em Adicionar atribuições.
6. Repita o mesmo processo e atribua o conjunto de permissões Padrão de inteligência social aos mesmos usuários.
   Você também pode atribuir conjuntos de permissões a usuários individualmente enquanto visualiza seus registros de usuário. Em seguida, configure a interface SIM para seus usuários.