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Configurar a visualização das principais publicações no módulo de Inteligência social

Configurar a visualização das principais publicações no módulo de Inteligência social

Como usuário do Módulo de inteligência social (SIM), você pode personalizar a visualização Principais publicações conforme suas necessidades. Para personalizar sua pesquisa social com informações relevantes para o registro, adicione e remova palavras-chave na configuração.

Importante
Importante

A Salesforce descontinuará a família de produtos do Social Studio em 18 de novembro de 2024. Os clientes não terão acesso ao Social Studio após a data de descontinuação. Os clientes podem continuar usando o Social Studio pela duração do contrato atual ou até 18 de novembro de 2024, o que ocorrer primeiro. Para saber mais, consulte Aposentadoria do Social Studio.

Lembre-se do seguinte ao editar sua configuração:

  • As palavras-chave devem ter pelo menos três caracteres de comprimento.
  • Você pode ter até 20 palavras-chave em sua configuração.
  • As palavras-chave podem consistir em várias palavras entre aspas. O SIM corresponde ao texto exato inserido naspas. Adicionar várias palavras-chave com aspas conta como uma palavra-chave ao considerar o limite de 20 palavras-chave.
  • O comprimento total da configuração não pode exceder 255 caracteres, independentemente do número de palavras-chave inseridas.

Se sua configuração não atender a esses requisitos, o Módulo de inteligência social mostrará um erro. Você ainda pode editar a configuração para atender aos requisitos.

Dica
Dica Configure a visualização Principais publicações com palavras-chave além apenas do nome da empresa ou pessoa. Para aproveitar ao máximo o Módulo de inteligência social, adicione essas palavras-chave para garantir que você capture as informações sociais mais importantes sobre seus registros.

As alterações feitas afetam todos os visitantes da página, portanto, considere as alterações de configuração com cuidado.

  1. Para adicionar, editar ou remover palavras-chave, clique em Ícone de mecanismo | Configurar .
    O texto de Configuração do SIM substitui temporariamente o texto do componente.
  2. Adicione, remova ou edite as palavras-chave existentes e a visualização Principais publicações reflete imediatamente sua alteração de configuração.
  3. Para aplicar as alterações e voltar à visualização Principais publicações, clique em Concluir quando estiver pronto.
 
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