소셜 인텔리전스 모듈의 사용자 인터페이스 구성

소셜 인텔리전스 모듈(SIM) 기능을 사용하려면 포함된 SIM 구성 요소를 Salesforce 인터페이스의 개별 레코드 페이지에 추가합니다. 소셜 데이터를 보려면 계정, 연락처 또는 기회 레코드에 SIM 구성 요소를 추가할 수도 있습니다. 사용자 인터페이스를 구성하려면 필요한 권한이 있어야 합니다.

중요

Salesforce는 2024년 11월 18일에 Social Studio 제품군을 사용 중지합니다. 사용 중지 일자 이후에는 고객이 Social Studio에 액세스할 수 없습니다. 고객은 현재 계약 기간 동안 또는 2024년 11월 18일까지 Social Studio를 계속 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Social Studio Retirement를 참조하십시오.

1. Salesforce 인터페이스에 SIM 구성 요소 추가:
   1. 구성 요소를 포함할 페이지로 이동합니다.
   2. | 페이지 편집 을 클릭합니다.
   3. 구성 요소를 페이지로 끌어옵니다.
   4. 변경 사항을 저장합니다. 아직 활성화하지 않은 경우 사용자 정의 레이아웃을 활성화하려면 활성화를 클릭합니다.
2. Lightning 앱에서 SIM 구성 요소를 탭으로 추가하려면 다음을 수행합니다.
   1. 설정 | 앱 관리자을 선택합니다.
   2. Lightning 앱 이름 옆에 있는 화살표 드롭다운을 선택하고 편집을 클릭합니다.
   3. Lightning 앱 빌더에서 탐색 항목을 선택합니다.
   4. 소셜 인텔리전스를 검색하여 선택한 후 탐색에 추가합니다.
   5. 변경 사항을 저장합니다.
   지정된 사용자는 소셜 인텔리전스 모듈을 사용할 수 있습니다.