Informationen zu Posts und Aktionen im Social Intelligence-Modul

Im Social Intelligence Module (SIM) können Sie jeden Post, der angezeigt wird, auf verschiedene Arten einbinden. Engagieren Sie die Posts in der Ansicht "Top Posts" (Beste Posts) und auf der Seite der Registerkarte "Application" (Anwendungs-Feed). Sie können beispielsweise die Größe des Posts erweitern, eine Aufgabe aus dem Post erstellen oder ihn auf Chatter freigeben.

Wichtig

Salesforce stellt die Social Studio-Produktfamilie am 18. November 2024 ein. Kunden haben nach dem Einstellungsdatum keinen Zugriff mehr auf Social Studio. Kunden können Social Studio für die Dauer ihres aktuellen Vertrags oder bis zum 18. November 2024 verwenden, je nachdem, was zuerst eintritt. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellung von Social Studio.

Symbol	Name	Beschreibung
	Erweitern des Posts	Zeigen Sie eine größere Ansicht des Posts an. In der größeren Ansicht werden die zugehörigen Medien detaillierter angezeigt. Mit einem Twitter-Post können Sie biografische Informationen über den Autor anzeigen. In der größeren Ansicht können Sie noch vor anderen sozialen Aktionen stehen.
	Aufgabe erstellen	Erstellen Sie anhand dieses Posts eine Aufgabe.
	Freigeben in Chatter	Starten Sie einen Chatter-Post, der mit diesen sozialen Daten verknüpft ist. Derzeit können Sie den Chatter Post in Ihrem eigenen persönlichen Feed erstellen.
	Lead erstellen	Erstellen Sie einen Lead aus diesem Post.
	Erstellen eines Kontakts	Erstellen Sie einen Kontakt über diesen Post.
	Post ausblenden	Manchmal werden in Ihren Postansichten minderwertige Inhalte angezeigt. SIM-Karten können minderwertige Inhalte herausfiltern, einige Posts werden jedoch durchgelassen. Wenn Sie einen Post mit geringer Qualität oder etwas finden, das Sie ausblenden möchten, verwenden Sie die Schaltfläche Post ausblenden. Wenn der Post ausgeblendet ist, wird er ausgeblendet. Es wird weiterhin ein Eintrag im Feed angezeigt. Wenn Sie den Post versehentlich ausgeblendet haben, klicken Sie auf den Link zum Wiederherstellen. Posts werden überall dort ausgeblendet, wo die Posts andernfalls angezeigt würden, und können sich auf die Ansichten anderer Benutzer auswirken. Verwenden Sie die Schaltfläche "Ausblenden" nur für Posts mit wirklich geringer Qualität.

• Soziale Aktionen für Posts im Modul "Social Intelligence"
  Nachdem Sie einen Twitter-Account im Social Intelligence Module (SIM) registriert haben, können Sie mit Ihren Twitter-Posts mehr erledigen. Zu den neuen Aktionen in sozialen Netzwerken zählen das Folgen eines Twitter-Autors, das "Gefällt mir"-Werten eines Tweets oder das Antworten auf einen Tweet.
• Ändern der Spracheinstellungen im Modul "Social Intelligence"
  Sie können die Sprachen im Social Intelligence Module (SIM) ändern und anpassen, um Kategoriestichwörter in Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch abzuleiten. Posts, die nicht in einer der unterstützten Sprachen klassifiziert sind, werden als "Unbekannt" kategorisiert. Sie können die Sprachen ändern, die SIM unterstützt.