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소셜 인텔리전스 모듈에서 게시물 및 작업에 대해 알아보기
SIM(소셜 인텔리전스 모듈)에서 여러 가지 방법으로 표시되는 각 게시물을 참여시킬 수 있습니다. 상위 게시물 보기 및 응용 프로그램 탭 페이지의 게시물 피드 보기에 게시물을 참여시킵니다. 예를 들어 게시물의 크기를 확장하거나 게시물에서 과업을 만들거나 기타 작업을 통해 Chatter 공유할 수 있습니다.
중요
Salesforce는 2024년 11월 18일에 Social Studio 제품군을 사용 중지합니다. 사용 중지 일자 이후에는 고객이 Social Studio에 액세스할 수 없습니다. 고객은 현재 계약 기간 동안 또는 2024년 11월 18일까지 Social Studio를 계속 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Social Studio Retirement를 참조하십시오.
| 아이콘 | 이름 | 상세 설명 |
|---|---|---|
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게시물 확장 | 게시물의 광범위한 보기를 표시합니다. 더 큰 보기를 사용하면 관련 미디어가 더 자세하게 표시됩니다. Twitter 게시물을 통해 작성자에 대한 생애 정보를 볼 수 있습니다. 더 큰 보기에서는 다른 소셜 작업을 먼저 수행할 수 있습니다. |
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작업 만들기 | 이 게시물에서 과업을 만듭니다. |
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Chatter 공유 | 이 소셜 데이터에 연결된 Chatter 게시물을 시작합니다. 현재, 당신은 자신의 개인 피드에 Chatter 게시물을 만들 수 있습니다. |
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리드 만들기 | 이 게시물에서 리드를 만듭니다. |
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연락처 만들기 | 이 게시물에서 연락처를 만듭니다. |
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게시물 숨기기 | 때로는 게시물 보기에 품질이 낮은 콘텐츠가 나타날 수 있습니다. SIM은 품질이 낮은 콘텐츠를 필터링할 수 있지만 일부 게시물은 적용됩니다. 품질이 낮은 게시물 또는 숨길 항목을 찾을 경우 게시물 숨기기 버튼을 사용합니다. 숨겨지면 게시물이 축소됩니다. 피드에 항목이 계속 표시됩니다. 실수로 게시물을 숨긴 경우 복원 링크를 클릭합니다. 게시물이 표시될 때마다 게시물이 숨겨지며 다른 사용자의 보기에 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 품질이 낮은 게시물에 대해서만 숨기기 버튼을 사용하십시오. |
- 소셜 인텔리전스 모듈의 게시물에 대한 소셜 작업
SIM(소셜 인텔리전스 모듈)에 Twitter 계정을 등록한 후 Twitter 게시물을 사용하여 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 새로운 소셜 작업에는 Twitter 작성자를 팔로우하거나 언팔로우하거나, 트윗에 좋아요를 누르거나, 트윗에 회신이 포함됩니다. - 소셜 인텔리전스 모듈에서 언어 설정 변경
사회 인텔리전스 모듈(SIM)의 언어를 변경하고 범주 키워드를 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어로 파생하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 지원되는 언어 중 하나로 분류되지 않은 모든 게시물은 알 수 없음으로 범주화됩니다. SIM이 지원하는 언어를 변경할 수 있습니다.
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