Настройка модуля социального интеллекта

Если вы являетесь администратором организации Salesforce, используйте эти темы, чтобы помочь вам установить модуль социального интеллекта (SIM). У вас должна быть организация Salesforce с включенным Lightning Experience. Для установки пакетов и настройки единых параметров нужны соответствующие полномочия. Этот документ не предназначен для конечных пользователей модуля социального интеллекта.

Важно!

Salesforce отменяет выпуск группы продуктов Social Studio 18 ноября 2024 года. Клиенты не будут иметь доступа к Social Studio после даты вывода из эксплуатации. Клиенты могут продолжать использовать Social Studio на протяжении текущего контракта или до 18 ноября 2024 года, в зависимости от того, что наступит раньше. Дополнительную информацию см. в разделе «Отставка Social Studio».

Процесс установки модуля социального интеллекта аналогичен другим установкам пакета. Перейдите по URL-адресу, чтобы запустить процесс, выберите несколько вариантов, а потом подождите небольшой период, пока пакет будет добавлен в организацию. Установите или обновите SIM-файл в безопасной организации перед установкой в производственной организации. Вы можете протестировать совместимость и функции, прежде чем воздействовать на пользователей. Дополнительную информацию об использовании безопасных организаций и пакетов в целом см. в документации Salesforce и доступных журналах Trailblazer.

• Установка модуля социального интеллекта
  Модуль социального интеллекта (SIM) можно установить в безопасной или производственной организации.
• Настройка проверки подлинности модуля социального интеллекта
  Вы можете настроить модуль социального интеллекта (SIM) для взаимодействия с Social Platform в Marketing Cloud Engagement.
• Настройка полномочий в модуле социального интеллекта
  Для работы пользователей в модуле социального интеллекта (SIM) им нужны соответствующие полномочия. После предоставления им соответствующего полномочия они могут работать в SIM-коде.
• Настройка пользовательского интерфейса для модуля социального интеллекта
  Чтобы использовать функции модуля социального интеллекта (SIM), добавьте добавленные компоненты SIM на отдельные страницы записей в интерфейсе Salesforce. Для просмотра социальных данных можно также добавить компоненты SIM к записям организаций, контактов или возможностей. Для настройки пользовательского интерфейса необходимо наличие необходимых полномочий.