Social Intelligence モジュールでの上位の投稿ビューについて

ソーシャルインテリジェンスモジュール (SIM) の [上位の投稿] ビューには、レコードに関連する最も重要な Twitter データが表示されます。また、過去 7 日間の現在のソーシャル投稿の上位 25 件が表示され、投稿にエンゲージすることもできます。

重要

Salesforce は、2024 年 11 月 18 日に Social Studio 製品ファミリーを廃止します。 廃止日以降、顧客は Social Studio にアクセスできなくなります。お客様は、現在の契約期間または 2024 年 11 月 18 日のいずれか早い方まで、Social Studio を引き続き使用できます。詳細は、「Social Studio の廃止」を参照してください。

セールスの [取引先]、[商談]、[リード]、[取引先責任者] ページに個別のコンポーネントが表示されることがあります。ページ上に個別のタブが表示されている場合もあります。このコンポーネントは、ページの個別のタブにすることもできます。この場合、パネルは [Social Intelligence (ソーシャルインテリジェンス)] と呼ばれます。

また、ソーシャルインテリジェンスと呼ばれる既存の関連コンポーネントにこのコンポーネントがリストされている場合もあります。

表示されている以外の上位の投稿を表示するには、[さらに表示] をクリックします。このリンクは、[SIM Application Tab] ページに移動します。上位 25 件の投稿だけでなく、すべての投稿を表示できます。

• Social Intelligence モジュールでの上位の投稿ビューの設定
  Social Intelligence Module (SIM) のユーザーは、ニーズに合わせて [上位の投稿] ビューをカスタマイズできます。レコードの関連情報に合わせてソーシャル検索を調整するには、設定でキーワードを追加および削除します。